sujet Re: Adresse email non valide dans mon mail Orange

Adresse email non valide

Chris346 — Fri, 18 Mar 2022 09:58:19 GMT

Bonjour

Depuis plusieurs jours, je ne peux plus accéder à des sites comme les impôts, ma complémentaire santé, etc... on me dit que mon adresse mail est invalide, par contre je peux recevoir et envoyer des mails...vu que mon niveau dans ce genre de problème frise le zéro, l'informatique est un mystère pour moi, je me permets donc cette demande d'aide.

Un grand merci d'avance à ce qui pourront m'aider à résoudre ce soucis.

Re: Adresse email non valide

melet39 — Fri, 18 Mar 2022 10:05:38 GMT

Bonjour @Chris346

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

Re: Adresse email non valide

jyjo29 — Fri, 18 Mar 2022 10:06:16 GMT

Bonjour @Chris346

Vérifiez votre adresse!

Pas de caractères interdits :

les lettres accentuées
les caractères de contrôle (CTRL + touche clavier)
les espaces
les signes spéciaux comme ()<>@,;:"[]|ç%&,

Re: Adresse email non valide

Chris346 — Fri, 18 Mar 2022 10:57:42 GMT

Bonjour...et merci pour votre réponse.....j'ai vérifié mon adresse, réecrit, je pense que ce n'est pas ça le pb, j'ai cette adresse depuis plusieurs années.

Re: Adresse email non valide

melet39 — Fri, 18 Mar 2022 11:02:11 GMT

re @Chris346

as tu vidé le cache de ton navigateur ?

cdt

Re: Adresse email non valide

Chris346 — Fri, 18 Mar 2022 12:40:40 GMT

Bonjour...et merci pour votre réponse...je ne trouve pas l'onglet "données mise en cache" dans le stockage, pouvez vous m'aider s'il vous plaît?

Re: Adresse email non valide

jyjo29 — Fri, 18 Mar 2022 13:19:09 GMT

@Chris346

@melet39parle du cache du navigateur PC.

Pour le mobile : vous devez avoir une appli " Nettoyeur " ou simili.

Ce sera elle qu'il faut lancer pour faire le vide.

Quelle est la marque de l'appareil.

A mon avis c'est plus du coté de l'adresse elle même qu'il faut fouiller.

Les sites que vous citez ont ils accepté cette adresse auparavant ?

Re: Adresse email non valide

Chris346 — Fri, 18 Mar 2022 13:28:02 GMT

Mon appareil est un samsung S9...et oui tous ces sites acceptaient mon adresse mail...je vais essayer de chercher et de trouver ce nettoyeur dont vous me parler, merci beaucoup

Re: Adresse email non valide

Chris346 — Fri, 18 Mar 2022 13:42:24 GMT

Re...voici le seul "nettoyeur" que j'ai pu trouver, dois je appuyé sur la touche ?

Re: Adresse email non valide

jyjo29 — Fri, 18 Mar 2022 13:46:27 GMT

@Chris346

Pour l'image il faut l'aval de la modération

J'ai cela pour Samsung :

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-liberer-de-l-espace-de-stockage-ou-de-la-memoire-sur-mon-smartphone-galaxy/

Re: Adresse email non valide

Daniel35 — Fri, 18 Mar 2022 14:21:59 GMT

Bonjour @Chris346

Si tu cliques dans les outils de nettoyage de ton smartphone sans savoir vraiment ce que tu fais, tu risques d'effacer des données utiles ou pire.

Si tu as plusieurs Go libres dans ton smartphone (vérifie via paramètres stockage): abstiens toi.

Et ça ne résoudra pas ton problème d'identification sur les sites.

Pas plus que le vidage du cache que melet balance comme il respire.

Si l'adresse en question sert de login pour t'identifier, que tu es certain de l'adresse login, et que tu te fais jeter, passe par la procédure de mot de passe oublié sur le site.

Si j'étais toi, je vérifierai auparavant dans les paramètres de ton webmail qu'il n'y a pas de redirection. Si un pirate a pris la main sur cette adresse à ton insu, il recevra en copie le code de réinitialisation. Donc vérifie ça avant toute chose. Change ton mot de passe via le portail Orange par précaution.

Et ensuite lance la procédure mot de passe oublié sur les sites.

Et fais tout ça avec un PC, ça sera plus facile.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Adresse email non valide

Chris346 — Sat, 19 Mar 2022 15:55:13 GMT

Bonjour et merci beaucoup Daniel pour votre réponse...effectivement je n'ai effacé que les données dont j'étais certaines(en triant les docs)...oui je suis absolument sûre de mon adresse email, j'avoue m'être posé la question du piratage vu qu'il y en a beaucoup...j'ai donc essayé de verifier si il existait une redirection dans mon webmail, mais je n'ai pas réussi, je pense aller directement chez une personne qui pratique l'informatique contrairement à moi, alors je tiens à vous remercier d'avoir pris du temps pour essayer de me venir en aide...bon we à vous

Re: Adresse email non valide

Daniel35 — Sat, 19 Mar 2022 16:30:25 GMT

Re @Chris346

Oui, si tu connais une personne plus familière de ces manips un peu particulières il pourra t'aider.

Déjà jette un oeil sur ce tuto de @Ancien Membre .

Dans les actions curatives (si piratage) il y a les chemins utiles pour vérifier les redirections intempestives. Point 7.1.5.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement
Daniel35
.

Re: Adresse email non valide

Chris346 — Sat, 19 Mar 2022 18:39:33 GMT

Re daniel35, encore merci pour ce lien trèsintéressant et très bien expliquer par Papou.

Cdt

Chris