sujet Re: piratage dans mon mail Orange

piratage

mytzie — Sat, 19 Mar 2022 12:55:58 GMT

bonjour,

Ma boite mail a été pirater, confirmer par abuse@orange qui m'a téléphoné pour me donner les directives à suivre...

j'ai suivi les instructions, modifier mon mp, oter le redirection etc...

mais il semble que ma boite soit toujours bloquée, le mail de confirmation a "abuse" ne part même pas.

c'est ma boite pro je fais comment maintenant?

merci

Re: piratage

Daniel35 — Sat, 19 Mar 2022 13:14:20 GMT

Bonjour @mytzie

Toujours bloquée : tu peux préciser les symptômes.?

Sin on: si adresse toujours liée à un contrat chez Orange : appelle le 3900 ou 3901 (si contrat pro). Insiste.

NB: boîte pro. Gérée, j'espère, via un logiciel de messagerie avec sauvegardes. Sinon en cas de piratage le risque est grand de tout perdre.

Cordialement
Daniel35
.

Re: piratage

mytzie — Sat, 19 Mar 2022 15:39:15 GMT

bonjour

merci pour ta réponse, je vais voir avec orange ...

toujours bloqué dans le sens ou je ne peux pas la remettre avec mes autres boites mail sur mon pc (gmail) ,

j'y ai accès seulement en passant par orange en directe, et il semblerait que quelqu'un s'en sert encore malgrés tous ce que j'ai fais.

je viens de trouver encore un "soi disant" mail que j'aurai envoyer avec accusé de reception..pffff :-(

Re: piratage

Daniel35 — Sat, 19 Mar 2022 16:20:09 GMT

Re @mytzie

Si ton compte orange concerné fonctionne en direct, alors:

- supprime toutes les redirections (ou renvois), entre tes adresses, mises dans les paramètres de ton webmail orange ou dans ceux de ton compte gmail.

Les adresses imbriquées et autres redirections finissent toujours en bazar

- change par précaution les mots de passe de tes autres @comptes.

- déclare tes comptes à part dans un logiciel de messagerie comme Thunderbird : tu auras tout sous la main de façon rationnelle et sécurisée (sauvegardes).

Cordialement
Daniel35
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Re: piratage

Ancien Membre — Sat, 19 Mar 2022 16:25:17 GMT

Bonjour @mytzie ,

@Daniel35

Ton discours est très mystérieux !

Peux-tu éclaircir "je ne peux pas la remettre avec mes autres boites mail sur mon pc (gmail) " ?

Te sers-tu d'un logiciel de messagerie sur ton PC ? Lequel ? Si c'est le cas, arrête le puisque tu soupçonne quelqu'un de s'en servir !

Que veux-tu dire par "j'y ai accès seulement en passant par orange en directe" ?

Est-ce via un navigateur Internet et le portail Orange ?

Fais voir le soit-dsiant mail (en ne masquant que la partie gauche de tout adresse mail).

Re: piratage

mytzie — Wed, 23 Mar 2022 13:22:58 GMT

bonjour

toujours bloqué:-(

j'ai modifié tous les mots de passe enlever la redirection que j'ai trouver sur le compte, aussi bien sur gmail y a rien, pas de redirection pour ce que j'en ai vu ou sur les autres boites mails.

c'est vraiment localisé sur cette boite mail orange.

actuellement je peux recevoir des mails , mais je ne peux plus en envoyer...

je ne vois pas quoi faire ,

une idée ???

merci

Re: piratage

Séverine_M — Wed, 23 Mar 2022 13:40:27 GMT

Bonjour @mytzie,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail Orange concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine