sujet Re: boite mail bloquée dans mon mail Orange

boite mail bloquée

Genievre26 — Sat, 19 Mar 2022 18:36:40 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mes mails sur mon ordi depuis plusieurs jours: j'ai une mini fenêtre qui m'avertit que je dois changer mon favori pour l'URL de la page, sauf que quand j'essaie de le faire, et notamment de fermer cette petite fenêtre, elle se rouvre immédiatement. je ne peux que fermer en boucle cette fenêtre, et si je recherche sur internet le nouveau portail, et que je clique sur la boite mail, ça pose le même problème, c'est bloqué sur la mini fenêtre.

Sur le téléphone pas de souci.

Merci.

Re: boite mail bloquée

Daniel35 — Sat, 19 Mar 2022 18:59:23 GMT

Bonjour @Genievre26

Essaie comme ça:

- vide tout le cache historique de ton navigateur.

Avec les navigateurs courants : Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre, coche toutes cases et toutes périodes

- accède ensuite au portail orange : https://www.orange.fr/portail

- identifie-toi avec ton adresse + Mdp

- puis accès messagerie via icône Enveloppe- messagerie.

Et si OK: refais ton favori à partir de là.

Cordialement
Daniel35
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Re: boite mail bloquée

Genievre26 — Sat, 19 Mar 2022 19:54:05 GMT

Merci beaucoup je vais essayer