Plus de réception de mails

Violette19 — Sun, 20 Mar 2022 18:54:49 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne reçois plus aucun mail sur ma boîte mail orange. J'ai fait le test en envoyant des mails depuis une autre boîte mail sur celle d'orange, ils ne sont jamais arrivés sur ma boîte mail orange. J'ai vérifié dans les spams, rien. J'ai aussi libérer de la mémoire en éliminant des mails.

Pouvez-vous m aider s'il vous plaît ?

Re: Plus de réception de mails

fredolerouge — Sun, 20 Mar 2022 18:56:52 GMT

salut @Violette19

possible piratage avec redirection

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, parce que c'est certainement ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

sujet Plus de réception de mails dans mon mail Orange

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Re: Plus de réception de mails