sujet Re: Récupérer contacts mails suite à résiliation dans Webmail Orange

Récupérer contacts mails suite à résiliation

mad84000 — Mon, 21 Mar 2022 08:10:57 GMT

Bonjour tout le monde

Suite à l'aide de la communauté d'orange (ce qu'une dizaine d'appels avec le service client n'avait rien donné....), nous avons réussi à récupérer nos mails, avec thunderbird

Mais hélas aucun contacts dans le carnet d'adresses, malgré recherches sur le web, je n ai pas trouvé de solution.

Quelqu'un a t'il une idée

Merci d'avance

Re: Récupérer contacts mails suite à résiliation

Daniel35 — Mon, 21 Mar 2022 10:13:54 GMT

Bonjour @@mad84000

Adresse liée à un contrat mobile résilié, de mémoire...

Alors accès uniquement via logiciel ou vraie appli smartphone. Plus de portail Orange, ni webmail ni donc contacts en ligne.

Si tu n'avais pas fait un export régulier de tes contacts avant la résiliation : pas de solution.... sauf si les contacts sont toujours dans l'appli Contacts du smartphone en question... Auquel cas: export, et import dans l'outil ad hoc illico.!

Cordialement
Daniel35
.

Pas d'export/sauvegarde = pas important.!

Re: Récupérer contacts mails suite à résiliation

Ancien Membre — Mon, 21 Mar 2022 09:03:21 GMT

Bonjour @mad84000 ,

@Daniel35

Récupère tes contacts dans Thunderbird en utilisant ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-ses-contacts-Orange-dans-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

Ils y seront au chaud et non piratable, contrairement à tous les contacts qu'on laisse sur le web. De plus, ils seront communs à tous les comptes de messagerie présents et à venir.

P.S: Le support du format LDIF chez Orange a été développé de la main gauche par un stagiaire débutant ! Il ne récupère que les informations nom, prénom, adresse mail et rien d'autre.

Si ça suffit, et bien ça suffit et c'est directement utilisable.

Si ça ne suffit pas car il faut aussi récupérer adresse postale, téléphone ou autre, exporter en format .CSV et importer en faisant correspondre les champs du fichier CSV avec ceux attendus par Thunderbird. Un vrai jonglage, mais ça le fait.

Re: Récupérer contacts mails suite à résiliation

mad84000 — Tue, 12 Apr 2022 14:41:39 GMT

Merci pour votre réponse 🤗