sujet Re: ordi dans mon mail Orange

ordi

jozg-69 — Thu, 24 Mar 2022 09:03:26 GMT

bonjour

je reçois mes messages mais je ne peux pas envoyer mes mails Merci d avance pour la réponse

Re: ordi

Daniel35 — Thu, 24 Mar 2022 09:07:41 GMT

Bonjour @jozg-69

Et comment gères-tu ta messagerie avec ton "ordi".??

Webmail + navigateur à tout faire.?

Logiciel, lequel, paramétré comment.?

Quel antivirus.?

"Je ne peux pas" : constat. Pas symptômes. Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Précisions STP.

Cordialement
Daniel35
.

Re: ordi

melet39 — Thu, 24 Mar 2022 09:06:31 GMT

Bonjour @jozg-69

lorsque tu clic sur envoyer que se passe t'il ?

cdt

Re: ordi

jozg-69 — Thu, 24 Mar 2022 09:09:21 GMT

j ouvre avec firefox,puis orange et mails.

J ai avast antivirus gratuit.

Re: ordi

jozg-69 — Thu, 24 Mar 2022 09:11:07 GMT

j'ai téléphoné à Orange.c'est eux qui m ont conseillé d' aller vers vous .j'aurais été piraté

Re: ordi

jozg-69 — Thu, 24 Mar 2022 09:13:58 GMT

bonjour

jai une fenêtre qui s'affiche en bas à droite et qui finit par me dire échec de l envoi

Re: ordi

jozg-69 — Thu, 24 Mar 2022 09:16:01 GMT

j ai une fenêtre qui s'ouvre en bas à drote et qui finit par me dire échec de l'envoi

Re: ordi

jozg-69 — Thu, 24 Mar 2022 09:20:22 GMT

j ai une fenêtre qui s'ouvre en bas à droite et qui finit par me dire échec de l 'envoi

Re: ordi

Daniel35 — Thu, 24 Mar 2022 09:23:42 GMT

Re @jozg-69

Piratage : c'est le contraire. Tu ne reçois pas mais tu peux envoyer.

Commence par supprimer Avast. Usine à gaz envahissante. Si windows 8 ou 10 l'antivirus de windows prendra le relais très bien.

Puis fais le ménage dans Firefox : raccourci appui simultané Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes.

Puis re-essaie.

Cordialement
Daniel35
.

Re: ordi

jozg-69 — Thu, 24 Mar 2022 09:54:25 GMT

désolée cela n'a pas marché.

merci quand même

Re: ordi

Daniel35 — Thu, 24 Mar 2022 11:15:29 GMT

Re @jozg-69

@jozg-69 a écrit :

désolée cela n'a pas marché.

Nettoyage navigateur, et tu as bien désactivé aussi (ou supprimé) Avast.?

Si oui :

- essaie avec un vrai outil de messagerie comme Thunderbird.

Voir ces tutos de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

...dont le deuxième lien, installer Thunderbird pas à pas...

Cordialement
Daniel35
.

Re: ordi

Séverine_M — Mon, 28 Mar 2022 15:04:20 GMT

Bonjour @jozg-69,

Si vous le souhaitez, je peux examiner votre dossier et vérifier que vous n'êtes pas victime de piratage.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine