sujet Usurpation d identité dans mon mail Orange

Usurpation d identité

ciboulette62 — Thu, 31 Mar 2022 08:05:53 GMT

Bonjour

J'ai été piratée et quelqu un usurpé mon identité avec une adresse @gmail. Com et une autre scotchée à mon ancienne adresse wanadoo ce qui fait que j'ai un jumeau qui a accès à tout 1 seconde après moi

Que faire ça n a rien donné avec aide et contact

Merci si vous avez une solution à me proposer

Re: Usurpation d identité

PhilDur — Thu, 31 Mar 2022 08:33:31 GMT

Bonjour @ciboulette62

Commence, de toute urgence, par changer ton mot de passe

Prends en un nettement plus long que 8 caractères.

Mauvais mot de Passe : Xz45!fG3

Bon mot de passe : 3KgA5EurosNousFont15Euros

Essaye de mémoriser le premier !

Et reviens nous dire si tu as pu le changer

Cordialement

PhilDur

Re: Usurpation d identité

fredolerouge — Thu, 31 Mar 2022 08:20:02 GMT

salut @ciboulette62

si par "ancienne" tu sous entends que l'adresse n'est plus rattachée à une offre ne cours, une seule et unique solution, envoyer un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de l'adresse wanadoo

elle ne peut plus être récupérée

[edit] grilled en partie par @PhilDur

Re: Usurpation d identité

PhilDur — Thu, 31 Mar 2022 08:26:06 GMT

Ensuite tu vas devoir prendre des mesures de controle et changer tes habitudes d'utilisation de la messagerie

Vérifie ton espace client :

Toutes tes données personnelles, vérifient que ce sont bien les valeurs que tu y avais mises et pas des valeurs positionnées par ton pirate.

Assure toi que tes coordonnées de contact soient bien à jour.

Le numéro de mobile doit être rempli et être le tien
L'adresse mail de contact doit être remplie et vérifie que tu peux y accéder

Vérifie les paramètres de ta boite mail

Il ne doit pas y avoir de renvoi vers une autre adresse qui ne serait pas à toi.

Pour le futur, évite d'utiliser le webmail d'Orange, ou l'appli mail d'Orange (elle utilise le webmail).

Utilise le mail installé par le constructeur de ton téléphone mobile ; chez Apple c'est Mail, chez Samsung c'est Email, ... .

Sur un ordi, utilise Thunderbird avec un compte POP (c 'est la seule manière d'éviter la perte de tas mails en cas de piratage).

Cordialement

PhilDur

Re : Usurpation d identité

Jerome_S — Thu, 31 Mar 2022 17:59:31 GMT

Bonjour @ciboulette62 ,

Avez-vous suivi les conseils de @PhilDur et changé votre mot de passe ?

Ou, si votre adresse est rattachée à un ancien compte internet, avez-vous pris contact avec abuse@orange.fr comme suggéré par @fredolerouge ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne soirée.

Jérôme