sujet Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ? dans mon mail Orange

Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

deletfra — Sun, 03 Apr 2022 10:34:06 GMT

Bonjour,

Depuis le 01/04, la nouvelle messagerie orange ne permet pas/plus de récupérer les e-mail depuis un autre compte (pop ou imap). Ai-je loupé une information ? Est-ce un oubli ou un mauvais paramétrage de ma boite mail ?

Merci de votre aide,

Bien à vous,

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

jyjo29 — Sun, 03 Apr 2022 11:07:07 GMT

Bonjour @deletfra

Vérifiez que les mails ne soient pas redirigés ailleurs

Roue crantée → Paramètres → Généralités → transfert de mail

Si c'est le cas lisez ce tuto de @Ancien Membre et les solutions curatives proposées :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

iteanu — Sun, 03 Apr 2022 12:53:02 GMT

Bonjour,

Je suis concerné par le problème que vous évoquez, mais je ne pourrai pas vous aider, désolé.

Je paye l'option Gigamail (5€/mois), donc je faisais confiance à Orange,en particulier quand j'achetais qqchose en ligne je gardais les factures dans un dossier "Achats", tous les messages reçus et archivés postérieurement à 2019 ont disparu.

En tant que retraité P.T.T/FranceTelecom/Orange j'ai droit au service technique réservé aux salariés, donc un technicien niveau 2 m'a appelé,il a commencé par me dire que contractuellement je ne pouvais rien réclamer bien que je paye Gigamail!

Solution éventuelle passer par Thunderbird, sympa n'est ce pas ?

Explication qui m'a été donnée, du temps de Thierry Breton, France Télécom avait externalisé sa messagerie chez ATOS, S. Richard a voulu récupérer la messagerie sur les serveurs Orange, et la migration s'est mal passée pour certains, vous et moi par exemple.

Désolé de ne pouvoir vous aider.

Cordialement

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

deletfra — Sun, 03 Apr 2022 12:58:19 GMT

Bonjour,

C'est le contraire que je veux faire.

Jusqu'à il y a quelques jours, je pouvais configurer "l'aspiration" d'une autre boite mail via un pop ou imap. Mais depuis 2 jours : plus rien.

Bonne journée,

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

Ancien Membre — Sun, 03 Apr 2022 13:03:38 GMT

Bonjour @deletfra ,

Comme aspirateur, utilise Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

S'il n'aspire rien, c'est qu'il n'y a rien à aspirer car les messages entrants sont détournés par un pirate vers une autre adresse.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

iteanu — Sun, 03 Apr 2022 13:04:09 GMT

Merci beaucoup pour la doc.

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

Ancien Membre — Sun, 03 Apr 2022 13:18:02 GMT

Bonjour @iteanu ,

Au lieu de polémiquer, restons en au problème technique !

tous les messages reçus et archivés postérieurement à 2019 ont disparu

S'ils ont disparu, c'est que quelqu'un (sans doute mal intentionné) les a fait disparaitre.

Voir le point 5.6 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Une preuve de plus, s'il en était besoin, que les mots "archivage" et "stockage en ligne" sont incompatibles.

Un archivage se fait en lieu sur et non pas dans un environnement ouvert à la planète entière et aussi volatile que le web.

Solution éventuelle passer par Thunderbird, sympa n'est ce pas ?

Oui, très sympa, au sens propre car Thunderbird est très sympa et fait le boulot qu'un webmail ne sait pas faire. Si tu l'utilisais tu ne viendrais pas te plaindre ici de la disparition de tes messages car ils seraient stockés et sauvegardés chez toi, sur ton PC, et non pas chez Orange tout juste protégé par un petit mot de passe facile à casser.

De plus, tu n'aurais pas besoin de payer gigamail car avec un tel logiciel, on peut très bien ne laisser aucun mail (ou le strict minimum) ni aucun contact dont les pirates raffolent sur le web.

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

iteanu — Sun, 03 Apr 2022 16:48:39 GMT

Bonjour,

Merci pour ce très aimable message, je rappelle que je paye une option Gigamail 5€/mois.

Le tech Orange niveau 2 a reconnu lui-même que la migration d'ATOS vers les serveurs Orange s'était mal passée, et que je n'étais pas le seul à être concerné (Un concerné n'est pas forcément un imbécile en état de siège).

Je sais reconnaître mes défauts, en particulier celui de ne pas être aussi intelligent que certains.

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

deletfra — Sun, 03 Apr 2022 17:39:31 GMT

Bonsoir à vous tous,

C'est dommage de se faire récupérer une demande d'aide où finalement, la discussion tourne autour d'un autre sujet que mon problème.

Mon problème n'est pas dé récupérer de vieux messages, ni le fonctionnement de gigamail. La solution de Thunderbird n'est pas celle que je cherche.

En effet, jusqu'à il y a 3 jours, c'est directement depuis "mailorange" que je pouvais récupérer mes mails free via pop3. Quelqu'un sait-il pourquoi cette "option" a disparu ?

Merci à vous,

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

jyjo29 — Sun, 03 Apr 2022 18:03:04 GMT

@deletfra

C'est quoi ce pop3 ?

Je viens de m'envoyer un mail de chez Free à orange sans souci !

reçu sur TB / Courrier et webmail Orange

Donc le souci vient d'un paramétrage défaillant quelque part

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

Ancien Membre — Sun, 03 Apr 2022 18:45:25 GMT

@iteanu a écrit :

Bonjour,

Merci pour ce très aimable message, je rappelle que je paye une option Gigamail 5€/mois.

Le tech Orange niveau 2 a reconnu lui-même que la migration d'ATOS vers les serveurs Orange s'était mal passée, et que je n'étais pas le seul à être concerné (Un concerné n'est pas forcément un imbécile en état de siège).

Je sais reconnaître mes défauts, en particulier celui de ne pas être aussi intelligent que certains.

@iteanu

Encore une polémique stérile !

On se fiche pas mail que tu payes gigamail. C'est ton problème si tu aimes jeter ton argent par les fenêtres.

La migration Atos est hors sujet et qu'un tech l'ai reconnu ou pas, on s'en tamponne le coquillard car on va pas refaire l'histoire. Ce n'est que du verbiage parasite.

J'ai été trop aimable de te donner des pistes d'explication du phénomène dont tu te plains et des arguments techniques pour ne pas avoir à t'en plaindre.

Tu ne veux pas les voir, tant pis pour toi.

Je m'en tiendrai là car on ne fait pas boire un âne qui n 'a pas soif.

Re: Fin de récupération d'e-mail depuis pop ?

Ancien Membre — Sun, 03 Apr 2022 19:02:08 GMT

Bonsoir @deletfra ,

Je comprend ta réaction envers le squatteur @iteanu de ta problématique. Ce sont des choses qu'on voit trop souvent ici et qui ne devraient pas exister entre contributeurs respectueux des autres.

Ceci dit, l'exposé de ton problème ci dessous est tout sauf clair !

Tu dis : "Depuis le 01/04, la nouvelle messagerie orange ne permet pas/plus de récupérer les e-mail depuis un autre compte (pop ou imap). Ai-je loupé une information ? Est-ce un oubli ou un mauvais paramétrage de ma boite mail ?"

Précise ce que tu veux dire par "la nouvelle messagerie orange ne permet pas/plus de récupérer les e-mail depuis un autre compte (pop ou imap)"

Quel logiciel POP ou IMAP ? Sur quel type équipement ? Avec quelle application ?

Avec quel paramétrage ? Récupérer depuis quoi ?

? ? ?

La solution de Thunderbird n'est pas celle que je cherche.

C'est bien dommage car avec lui tu aurais tout ce que tu recherches : Définir plusieurs comptes sous le même toit et les gérer tous ensemble sans rien avoir à récupérer par des circonvolutions plus ou moins foireuses.

Mais personne ne t'empêchera de te confronter au genre de problème dont tu parles et qu'on ne peut pas comprendre au vu de ton exposé.

Jusqu'à présent on ne peut aller plus loin.