sujet Re : Depuis que le client a une livebox play il ne peut plus envoyer de mail avec windows mail dans mon mail Orange

Depuis que le client a une livebox play il ne peut plus envoyer de mail avec windows mail

KUNTZ67 — Tue, 10 Mar 2015 18:35:31 GMT

Bonjour, Depuis que le client a une livebox play il ne peut plus envoyer de mail avec windows mail. Que faut-il faire? Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Depuis que le client a une livebox play il ne peut plus envoyer de mail avec windows mail

melet39 — Wed, 11 Mar 2015 09:46:16 GMT

bonsoir KUNTZ67

cela ne vient pas de la livebox play.

windows mail est il bien cofiguré :

http://assistance.orange.fr/internet-bas-debit/logiciel-de-messagerie-windows-mail-msg_windows_mail.php

tiens nous au courant

bonne soirée

Re : Depuis que le client a une livebox play il ne peut plus envoyer de mail avec windows mail

PhilDur — Wed, 11 Mar 2015 12:42:28 GMT

Alors Kuntz, est-ce que c'est résolu ?

Qu'as tu modifié pour que ça remarche ?

Cordialement

PhilDur

Re : Depuis que le client a une livebox play il ne peut plus envoyer de mail avec windows mail

KUNTZ67 — Wed, 18 Mar 2015 19:57:19 GMT

Bonsoir, j'ai envoyé le lien à mes amis. Ils n'ont toujours pas réussi à envoyer les mails. Ils passent désormais par une autre boite mail dont j'ai oublié de noter le nom. Par contre si vous avez une autre solution je suis preneur. Mes amis ont une offre OPEN. Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Depuis que le client a une livebox play il ne peut plus envoyer de mail avec windows mail

PhilDur — Wed, 18 Mar 2015 22:03:55 GMT

Bonsoir

Pourrais nous donner plus de détails

Ce qu'on sait :

Ils ont

un contrat open
une livebox play
un PC sous Vista (déduction à confirmer) avec Windows mail

Le problème

Depuis l'arrivée de la Livebox play ils n'arrivent plus à envoyer de mails.

Pourrais-tu nous préciser :

Comment le PC est connecté à la box (wifi, Ethernet, Ethernet et CPL)

Ont-ils accès à l'administration de la box (clic sur le lien)

Accèdent-ils au web avec leur navigateur préféré ?

Quelques tests à faire et nous donner le résultat

Utiliser une autre connexion Wifi à la place d'Ethetrnet ou le contraire

Quels serveur SMTP utilisent-ils ?

Ont-ils des messages d'erreur lors des tentatives d'envoi, le contenu exact (à l'exception de leur adresse mail et de toute donnée permettant d'identifier une personne) du message serait intéressant ?

PhilDur