sujet Re: problème SMTP dans mon mail Orange

problème SMTP

CF-Braux — Wed, 06 Apr 2022 08:18:10 GMT

Impossible depuis le 04/04 d'envoyer des mails via le serveur Orange. La réception est OK.

D'autres ont-ils le même problème ?

Re: problème SMTP

Ancien Membre — Wed, 06 Apr 2022 08:20:37 GMT

Je ne te salue pas non plus @CF-Braux !

"Impossible" ne dit rien de la nature et des symptômes du problème.

Re: problème SMTP

jyjo29 — Wed, 06 Apr 2022 08:21:57 GMT

Pas de bonjour non plus @CF-Braux

Impossible.....c'est à dire ?

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Re: problème SMTP

Mathmos — Wed, 06 Apr 2022 14:00:13 GMT

Bonjour,

je rencontre le même problème.

Outlook m'indique le message suivant, c'est la 2ème fois que cela m'arrive en moins d'un mois. La dernière fois, le problème a disparu sans action particulière de ma part.

Sachant que c'est mon adresse pro, cela est extrêmement pénible ! Si, je désire envoyer un mail, il me faut passer par l'interface de messagerie Web...

Merci pour votre aide ;-)

Fred

Re: problème SMTP

Ancien Membre — Wed, 06 Apr 2022 14:10:48 GMT

Bonjour @Mathmos ,

Et ça ne te soucie pas d'étaler ton adresse mail pro sur un forum public et ouvert à la terre entière ?

Post mis en quarantaine pour modération.

Pour ton problème, voir ceci :

https://justuto.com/erreur-0x800ccc92/

Re: problème SMTP

Mathmos — Wed, 06 Apr 2022 14:59:09 GMT

Merci pour le tuto, je vais regarder cela.

Je n'ai aucun problème à afficher mon adresse pro, elle est disponible sur une simple recherche google ;-)

Re: problème SMTP

Mathmos — Wed, 06 Apr 2022 15:33:07 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Bonjour @Mathmos ,

Et ça ne te soucie pas d'étaler ton adresse mail pro sur un forum public et ouvert à la terre entière ?
Post mis en quarantaine pour modération.

Pour ton problème, voir ceci :
https://justuto.com/erreur-0x800ccc92/

Re Bonjour,

Je viens d'essayer le tuto sans succès, j'ai installé Thunderbird même souci, enfin essai avec mon app Outlook mobile, problème identique alors que tout fonctionné hier... Il semblerait que le problème vienne de chez Orange...

Si vous avez d'autres infos/tuto, je suis preneur.

Par avance, merci.

Fred

Re: problème SMTP

Ancien Membre — Wed, 06 Apr 2022 15:39:45 GMT

@Mathmos ,

Oui, ça ressemble fort à un problème temporaire sur le serveur.

Désolé, n'étant que simple client, je ne suis pas dans le secret des dieux.

Vois ça avec le support d'Orange au 3900.

Re: problème SMTP

CF-Braux — Thu, 07 Apr 2022 08:45:30 GMT

Bonjour (désolée @Ancien Membre, je ne suis pas habituée des forums)

Mon problème est que je reçois les courriels dans l'application Mail (sur Iphone et Mac, pour lequel j'utilise mon portable comme routeur) mais que les envois de courriels via le serveur SMTP Orange ne fonctionnent plus. J'ai différentes adresses mails (autres qu'orange.fr) pour lesquelles j'utilise depuis environ 15 ans le même serveur SMTP Orange.

Je viens d'appeler le 3900 et Orange se désengage totalement du problème. Ca ne peut venir que d'Apple.

Avez-vous une idée de la cause de ce problème ?

Merci pour vos réponses

Re: problème SMTP

Ancien Membre — Thu, 07 Apr 2022 09:25:33 GMT

Bonjour @CF-Braux ,

Désolé, je ne suis pas spécialiste d'Apple car je suis du côté sombre des équipements informatique : PC sous Windows.

Ceci dit, un paramétrage de serveur sortant SMTP, il est de même nature partout, si ce n'est identique.

Il nous faudrait le voir pour le vérifier : Nom du serveur, N° de port, Type de sécurité, Contenu du nom d'utilisateur.

Au delà de "ne fonctionne plus" il nous faudrait aussi une description exacte et complète du problème : Environnement, équipement, action effectuée, résultat, message d'erreur complet, etc...

Voir ma signature ci dessous !

Re: problème SMTP

CF-Braux — Thu, 07 Apr 2022 10:26:01 GMT

Re-bonjour et merci pour votre réponse,

Lorsque j'essaye d'envoyer un courriel via mon MacbookPro (connecté via mon Iphone) et l'appli Mail, une fenêtre affiche :

"Impossible d'envoyer le message via le serveur smtp orange

La connexion au serveur « smtp.orange.fr » sur le port 25 a expiré.

Sélectionnez un autre serveur d’envoi dans la liste ci-dessous ou cliquez sur Essayer plus tard pour laisser le message dans votre boîte d’envoi jusqu’à ce qu’il puisse être envoyé."

Je vais ensuite dans l'onglet "informations de connexion" qui m'affiche :

"Impossible de se connecter à ce serveur SMTP. Vérifiez votre connection réseau et l'exactitude des informations indiquées dans les préférences du compte. Vérifiez également que votre serveur accepte les connexions sur port 25. Si ce n'est pas le cas, veuillez modifier le numéro du port dans l'onglet Avancé des Préférences du compte."

Ce qui est troublant c'est que je n'ai strictement rien modifié dans mes réglages récemment et que le problème est apparu sur l'Iphone et le Mac simultanément.

Est-ce un problème ponctuel du serveur Orange que d'autres utilisateurs rencontrent aussi en ce moment ?

Re: problème SMTP

Ancien Membre — Thu, 07 Apr 2022 12:54:38 GMT

@CF-Braux ,

Aaaaah, on avance !

Bien que malgré ma demande express tu refuses toujours de nous indiquer les paramètres du serveur sortant que ton application utilise (y a-t-il une raison particulière d'en faire mystère ?), je vois qu'ils sont totalement obsolètes et surannés : Le port 25 : port utilisé autrefois et de moins en moins supporté par les serveurs car il ne supporte pas les envois authentifiés.

les paramètres du serveur sortant doivent être comme suit :

Serveur = smtp.orange.fr

Port = 465

Sécurité = SSL

Authentification = par mot de passe simple

Nom d'utilisateur = adresse mail Orange complète et valide

Allez, au boulot !

Re: problème SMTP

Mathmos — Thu, 07 Apr 2022 14:38:56 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@CF-Braux,

Aaaaah, on avance !
Bien que malgré ma demande express tu refuses toujours de nous indiquer les paramètres du serveur sortant que ton application utilise (y a-t-il une raison particulière d'en faire mystère ?), je vois qu'ils sont totalement obsolètes et surannés : Le port 25 : port utilisé autrefois et de moins en moins supporté par les serveurs car il ne supporte pas les envois authentifiés.

les paramètres du serveur sortant doivent être comme suit :
Serveur = smtp.orange.fr
Port = 465
Sécurité = SSL
Authentification = par mot de passe simple
Nom d'utilisateur = adresse mail Orange complète et valide

Allez, au boulot !

J'ai les paramètres citez ci-dessus mais rien n'y fait depuis hier impossible d'envoyer un mail. J'ai d'autres boites mail chez d'autres fournisseurs et je n'ai aucun problème ! Suis entrain de péter un cable ! Et le pire c'est qu'en passant par l'interface Web aucun soucis en revanche le client mail Orange est une purge !

Re: problème SMTP

Ancien Membre — Thu, 07 Apr 2022 14:47:58 GMT

@Mathmos ,

J'ai les paramètres cite(z)s ci-dessus

Et si tu nous les faisais voir, qu'on puisse vérifier ?

Re: problème SMTP

Mathmos — Thu, 07 Apr 2022 15:09:47 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@Mathmos,

J'ai les paramètres cite(z)s ci-dessus

Et si tu nous les faisais voir, qu'on puisse vérifier ?

Et voila ! Et je le répète je n'ai pas changé ces paramètres...Le problème est apparu comme ça

Re: problème SMTP

Ancien Membre — Thu, 07 Apr 2022 15:27:49 GMT

@Mathmos ,

Ça me semble correct. Par curiosité, qu'est-ce que ça donne si tu coches la case "se connecter à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe" ?

P.S: Post signalé à la modération car contient ton adresse mail en clair.

Re: problème SMTP

Mathmos — Thu, 07 Apr 2022 15:40:46 GMT

Déjà essayé également ! Je deviens dingue, sur mes 4 PC au boulot c'est arrivé à quelques minutes d'intervalles

Re: problème SMTP

Ancien Membre — Thu, 07 Apr 2022 15:49:02 GMT

@Mathmos ,

Alors adresse toi au support Orange au 3900.

Nous autres ne sommes que des clients et n'avons pas le pouvoir magique de régler les problèmes d'Orange.

Re: problème SMTP

Mathmos — Thu, 07 Apr 2022 15:52:10 GMT

Le problème, c'est que j'ai uniquement mon nom de domaine chez orange... je suis parti de chez Orange Business suite à de nombreux problèmes donc je n'ai plus de numéro client chez eux !!!!

Re: problème SMTP

Ancien Membre — Thu, 07 Apr 2022 15:58:06 GMT

@Mathmos ,

Dis donc, tu vis dangereusement ! Sais-tu que :

- Tu n'as plus droit à aucun support car Orange ne rase pas gratis ?

- Ton compte peut disparaitre n'importe quand et sans prévis à partir de 6 mois après résiliation ?

Désolé, on ne peut rien pour toi.

Merci de m'avoir fait perdre mon temps !