sujet Re : Messagerie Wanadoo piratée, Code changé dans mon mail Orange

Messagerie Wanadoo piratée, Code changé

Yohann699 — Thu, 07 Apr 2022 16:18:21 GMT

Bonjour, ma messagerie Wanadoo a été piratée, le code a été changé, j'ai contacté Orange qui m'avait donné un R/V téléphonique que j'ai longtemps attendu mais qui n'a pas été honoré par ORANGE, depuis, quand j’ appel ORANGE on me répond que j'ai été rappelé et que l'affaire est réglée, ce qui n'est malheureusement pas le cas.

Comment faire pour récupérer l'usage de cette adresse WANADOO qui est très importante pour moi, aussi bien pro que privé, elle est l'historique de beaucoup de ma vie passée.

Je remercie d"avance quiconque pourra m'aiguiller dans l'espoir de retrouver mon compte Wanadoo.

A bientot

Re: Messagerie Wanadoo piratée, Code changé

PhilDur — Thu, 07 Apr 2022 16:28:37 GMT

Bonjour @Yohann699

Tu nous dis : "... le code a été changé...".

Le mot de passe de ta boite mail a été changé, il est même probable que l'adresse mail de la boite a aussi été changée.

Pour ce qui est des données, ne te fais aucune illusion, il est fort probable que tu ne retrouveras rien.

Ceux qui t'on conseillé d'utiliser le mail Orange, un webmail t'on très mal conseillé.

Seule la conservetion de tes mails et de tes contacts chez toi dans ton PC peut les rendre impossible à voler.

Tous ceux qui t'on conseillé d'utiliser le mail Orange, vont faire comment pour te restituer ton courrier ?

Si tu ne peux changer ton mot de passe seul Orange va pouvoir t'aider.

Un conseiller Orange pourrait passer par là et te proposer un coup de main.

Réponds à ses demandes, il va s'assurer que tu es bien le titulaire du compte.

Ensuite il pourrait te trouver une solution.

Mais pas pour les données perdues, ça c'est irrémédiable et définitif.

Cordialement

PhilDur

Re: Messagerie Wanadoo piratée, Code changé

PhilDur — Thu, 07 Apr 2022 16:44:57 GMT

@Yohann699 a écrit :

Comment faire pour récupérer l'usage de cette adresse WANADOO qui est très importante pour moi, aussi bien pro que privé, elle est l'historique de beaucoup de ma vie passée.

Une fois l'adresse de la boite mail restaurée et un nouveau mot de place par Orange mis en place, tu devras le changer, prends en un qui soit nettement plus long que les 8 caractères requis (c'est très très insuffisant, cette longueur de 8 caractères).

Vérifie aussi le paramétrage de ta boite mail, les pirates installent un renvoi du courrier de leurs victimes vers une autre adresse mail, piratée elle aussi.

Ensuite tu devras vérifier dans ton espace personnel les données de contact numéro de mobile et/ou adresse mail. Ton pirate aura probablement mis là des données bidon.

Dans le futur

il est impératif que tu utilise une véritable application de messagerie comme Courrier (Windows), Mail (Mac, iPhone ou iPad), Thunderbird (De Mozilla) ou Outlook (de Microsoft) et que tu gères ta boite mail au travers d'un compte POP ; ce mode de fonctionnement est le seul qui puisse interdire l'accès à tes message à un pirate éventuel.

Rine ne t'interdira alors, en plus d'accéder à ta boite mail par le webmail, mais là aussi à une condition : ne pas y déposer de Contacts.

Si tu dois écrire un mail fais le de préférence depuis ton application dans ton PC en utilisant des contacts locaux.

Ton pirate aura téléchargé tous tes contacts, ils vont recevoir des tonnes de spam, de phishing et les pirates vont tenter de pirater leurs boites mail.

Si tu avais des clients dans tes contacts, ils vont recevoir des messages dangereux semblant venir de toi.

Au risque de me répéter et de paraitre lassant :

on ne stocke rien de précieux dans le webmail de son opérateur.

Cordialement

PhilDur

Re : Messagerie Wanadoo piratée, Code changé

Corinne_P — Thu, 07 Apr 2022 17:08:21 GMT

Bonjour @Yohann699,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée,

Corinne

Re: Messagerie Wanadoo piratée, Code changé

Yohann699 — Fri, 08 Apr 2022 16:13:13 GMT

Bonjour PhilDur

Un grand merci pour toutes ces bonnes informations, effectivement, récupérer ma messagerie piratée n'apparait pas sans problème pour moi et mes contactes concernant la confidentialité, je vais donc bien réfléchir avant d'agir !

Bien cordialement

Yohann699

Re: Re : Messagerie Wanadoo piratée, Code changé

Yohann699 — Fri, 08 Apr 2022 16:25:30 GMT

Bonsoir Corinne,

Merci de me proposer votre aide, c'est vraiment très sympa, mais après avoir lu les explications de PHILDUR, je pense qu'il vaut mieux que je réfléchisse avant de vraiment chercher à récupérer cette messagerie !

Enfin je reprendrais contact si après réflexion, je décidais d'aller plus loin.

Cordialement

Yohann699