sujet Re: Impossible d'accéder à mes mails (Thunderbird) dans mon mail Orange

Impossible d'accéder à mes mails (Thunderbird)

Baptiste37000 — Sat, 09 Apr 2022 08:46:35 GMT

Bonjour,
Je voulais savoir si vous aviez le même problème que moi.
A l'ouverture, Thunderbird m'indique : "Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur *****@orange.fr. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu : Account is temporarily unavailable."
Thunderbird ne parvient donc pas à accéder à mon compte de messagerie; en revanche, je n'ai aucun souci en passant par l'espace personnel.
L'assistance Orange que j'ai contactée n'a été d'aucun secours, incapable de me signaler un souci sur ses serveurs.
Je suis convaincu que le problème vient d'Orange et non de Thunderbird (je n'ai rien changé).
Si vous avez le même souci et l'avez résolu, je suis preneur.... mais je crains de devoir patienter que le problème soit résolu (combien de temps ?)

Re: Impossible d'accéder à mes mails (Thunderbird)

PhilDur — Sat, 09 Apr 2022 09:20:12 GMT

Bonjour @Baptiste37000

@Ancien Membre

@Baptiste37000 a écrit :

.... Thunderbird m'indique : "Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur *****@orange.fr. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu : Account is temporarily unavailable." ....

Le problème est clair : ton compte est momentanément indisponible.

Ne touche surtout pas au paramétrage de TB pour le moment.

Le problème n'est pas général, j'ai vérifié : je peux émettre depuis TB vers le smtp d'Orange.

Appelle le 3900 si tu es bloqué.

PhilDur

Re: Impossible d'accéder à mes mails (Thunderbird)

Baptiste37000 — Sat, 09 Apr 2022 09:30:47 GMT

Merci PhilDur
J'ai contacté le 3900 qui n'a été d'aucune aide.

Je parviens en effet à envoyer des mails par TB, à les recevoir via l'espace Orange mais pas TB.
Chose étrange : j'ai réussi à recevoir mes mails (sur TB) à un moment donné et, une minute après, impossible.
Cela m'interpelle...

Re: Impossible d'accéder à mes mails (Thunderbird)

PhilDur — Sat, 09 Apr 2022 09:47:36 GMT

@Baptiste37000 a écrit :

Chose étrange : j'ai réussi à recevoir mes mails (sur TB) à un moment donné et, une minute après, impossible.
Cela m'interpelle...

Ça peut être normal, vu que tu utilises le serveur POP

Si tu as beaucoup de comptes, les serveurs POP n'admettent pas d'accès concurrents.

Essaye d'augmenter les intervalles de temps entre les accès POP, surtout si tu as plusieurs comptes Orange dans ton Thunderbird.

De plus au lancement de Thunderbird, tu peux avoir plusieurs consultations simultanées, mets des valeurs différentes sur les deux comptes. En cas de collision, à la levée suivante, la collision n'aura pas lieu.

Le problème ne peut se produire sur le webmail, il utilise le mode IMAP et une synchronisation totalement différente.

PhilDur

Re: Impossible d'accéder à mes mails (Thunderbird)

Baptiste37000 — Sat, 09 Apr 2022 10:31:36 GMT

Je n'ai qu'un seul compte sur TB, donc pas de conflit entre différentes adresses.
J'ai augmenté l'intervalle de temps mais cela ne semble pas changer grand chose.

Re: Impossible d'accéder à mes mails (Thunderbird)

Ancien Membre — Sat, 09 Apr 2022 12:01:46 GMT

Bonjour @Baptiste37000 ,

Account is temporarily unavailable = Le compte est temporairement indisponible.

Ça peut être dû à une maintenance du serveur. Attendre sans rien changer au paramétrage qui fonctionne.

Surtout que "j'ai réussi à recevoir mes mails (sur TB) à un moment donné". Donc tu peux recevoir.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Thunderbird-gt-Account-is-temporarily-unavailable/td-p/2393476

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/%C3%89chec-de-l-enoi-du-mot-de-passe-avec-Thunderbird/td-p/2393694

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Toujours-le-probl%C3%A8me-avec-le-serveur-POP-grrrrrr-thunderbird/td-p/2393316