sujet Re : plusieurs boites sur outlook dans mon mail Orange

plusieurs boites sur outlook

cori68 — Thu, 12 Mar 2015 14:08:52 GMT

Bonjour

j'ai 3 adresses mail (les 3 en @orange.fr).

la 1ère, concernant le titulaire du compte, fonctionne impeccable sous outlook

par contre, les deux suivantes, qui fonctionnent sur la messagerie orange, ne réceptionnent pas, et n'émettent pas !

où est le bug ?

merci de votre aide

cordialement

Re : plusieurs boites sur outlook

lagen — Thu, 12 Mar 2015 14:27:59 GMT

Bonjour cori68,

Deux cas de figure :
1 °
Vous pouvez avoir une boîte Orange associée à plusieurs adresses Orange ou non.
Pour émettre à partir d'une adresse particulière, vous devez choisir l'adresse expéditeur
- sur web mail Orange : au moment de l'écriture du mail, cliquez sur " de " et choisir l'adresse que vos correspondants vont voir.
- sur Outlook : idem cliquez sur " de " quand vous écrivez votre mail

2°
Vous pouvez avoir plusieurs comptes secondaires Orange, chacun avec sa boîte mail
- sur webmail Orange, vous devez vous identifier sur un ou l'autre des comptes pour accéder à la boîte correspondante.
- sur outlook, vous devez avoir défini un compte pour chaque boîte mail, et choisir une des adresses en particulier pour envoyer votre message ( " de" )

Re : plusieurs boites sur outlook

cori68 — Thu, 12 Mar 2015 14:33:26 GMT

Bonjour,

je me suis peut être mal exprimée ... donc :

titulaire du compte orange, live-box, ... "A"

1 boite mail A@orange.fr

1 boite mail B@orange.fr

1 boite mail C@orange.fr

sur la messagerie Orange : les 3 boites recoivent leur courrier, et je peux envoyer sans souci

sur Outlook :

j'ai créé les 3 boîtes, et le logiciel me dit réception et envoi ok

par contre, les messages arrivent dans la boite A, mais aucun dans les boites B et C.

si je fais un message test, expédié depuis A : pas de réception dans outlook, mais en allant voir sur orange, réception dans B et C

est ce que j'ai été assez précise ? j'avoue que je ne comprends pas vraiment !!

merci

cordialement

Re : plusieurs boites sur outlook

lagen — Thu, 12 Mar 2015 14:49:08 GMT

Bonjour cori68,

Depuis Outlook, envoyez un mail, vers chacune de vos trois adresses mail Orange.
Vous recevrez sur Outlook trois mails, dans la même boîte de réception, mais avec des expéditeurs différents.

Re : plusieurs boites sur outlook

cori68 — Thu, 12 Mar 2015 15:00:31 GMT

re !

je viens de faire le test : depuis outlook, de ma boite a

Re : plusieurs boites sur outlook

cori68 — Thu, 12 Mar 2015 15:01:51 GMT

sorry ...

je viens donc de faire le test depuis outlook, de ma boite A vers les boites B et C

aucune réception sur outlook. message envoyé présent dans boite A

sur messagerie orange : réception dans les boites B et C

où pourrait être le problème ?

Re : plusieurs boites sur outlook

Ancien Membre — Thu, 12 Mar 2015 15:19:25 GMT

Bonjour,

Le problème ne serait-il pas que tu as défini des ALIAS de ta boite Orange

http://assistance.orange.fr/ajouter-une-nouvelle-adresse-mail-a-votre-boite-aux-lettres-3136.php

et non pas des adresses secondaires ?

http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire-2436.php

Re : plusieurs boites sur outlook

cori68 — Thu, 12 Mar 2015 15:26:13 GMT

salut !

je ne vois pas la différence ... j'ai créé les 2 boites y'a plus de 2 ans, je ne sais plus comment j'ai fait !

je peux voir la différence sur mon compte orange ? comment ?

merci !

Re : plusieurs boites sur outlook

Ancien Membre — Thu, 12 Mar 2015 15:35:49 GMT

Re,

Kolossale différence !

Un ALIAS est un autre nom pour la même boite.Tout est reçu dans la même boite, quelle que soit l'adresse à laquelle le mail est adressé. En envoi, on peut simplement choisir le nom d'émetteur.

Un compte secondaire est un compte à part entière, avec une adresse mail et un mot de passe associé. La seule différence avec un compte principal, c'est que seul ce dernier permet de créer ou supprimer des comptes secondaires.

Donne nous le résultat de tes tests.

Re : plusieurs boites sur outlook

cori68 — Thu, 12 Mar 2015 15:52:19 GMT

re,

donc, c'est des comptes secondaires : les mails arrivent sur 3 boites séparées dans la messagerie orange

là où tu me fais peur, c'est en parlant de mots de passe associés ... ce n'est pas le même mot de passe pour les 3 boites ?

thanks

Re : plusieurs boites sur outlook

Ancien Membre — Thu, 12 Mar 2015 16:14:00 GMT

Non, ce n'est pas le même mot de passe ! Avec des comptes secondaires, tout se passe comme si c'était un autre compte sur le même abonnement.

Si tu vas dans "mes préférences / gérer mes adresses mail" Vois-tu une ou trois adresses ?

Si c'est trois, ce sont des alias.

Si tu vas dans "changer d'utilisateur" en passant la souris sur ton nom en haut à droite. Vois-tu une ou trois adresses ? Si c'est une, ce sont des alias.

Re : plusieurs boites sur outlook

cori68 — Thu, 12 Mar 2015 16:37:30 GMT

ok, je n'ai donc qu'une adresse, et 2 alias

par contre, sur outlook, avec les 3 adresses créées, je ne reçois que les messages de la boite A. Ceux de la boite B et C n'arrivent pas.

désolée, mais je suis un peu blonde dès que ça se complique !

merci !

Re : plusieurs boites sur outlook

cori68 — Thu, 12 Mar 2015 16:52:44 GMT

hello !

obligée de vous quitter : obligations familiales urgentes

je vous retrouve demain : j'espère que d'ici là vous aurez eu des illuminations pour mon cas !

merci bonne soirée

Re : plusieurs boites sur outlook

vasco8 — Thu, 12 Mar 2015 18:01:54 GMT

Bonjour papou22 et cori68
Si les mots de passe sont différents pour les 3 adresses mails ce sont des adresses secondaires.
Les alias ont le même mot de passe que l’adresse principale.
Pour recevoir ses messages sur les différentes boites sur oulook il faut que les 3 comptes soient paramétrés pour conserver un exemplaire sur le serveur

Re : plusieurs boites sur outlook

Ancien Membre — Fri, 13 Mar 2015 06:40:35 GMT

Bonjour @cori68 ,

Donc tu as créé des alias et non pas des comptes secondaires.

Pour revenir à des comptes secondaires :

- Supprimer les deux alias.

- Appeler le 3900 pour leur demander de "dégriller" les adresses en question (sinon, elle sont non ré-utilisables pour 6 mois).

- Définir deux comptes secondaires avec ces mêmes adresses :

http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire-2436.php

...Et ça marchera.