sujet modification mot passe mail p=impossible dans mon mail Orange

modification mot passe mail p=impossible

Aline311 — Fri, 15 Apr 2022 12:30:43 GMT

Bonjour,

J'essaie de modifier mon mot de passe de ma boite mail orange, j'indique l'ancien mot de passe et à l'étape suivante, il m'informe que je ne peux pas modifier celui-ci car je ne suis pas sur ma connexion wi-fi box.

Le problème c'est que je suis bien connectée sur mon PC portable avec la connexion wi-fi de ma box et j'ai même vérifié mon réseau ...

Une solution svp?

Re: modification mot passe mail p=impossible

Ancien Membre — Fri, 15 Apr 2022 12:57:38 GMT

Bonjour @Aline311 ,

Fais le point là dessus avec le support au 3900.

Re: modification mot passe mail p=impossible

Aline311 — Tue, 03 May 2022 09:50:43 GMT

Merci, j'ai fais le point au 3900 et étant donné que je ne suis plus client Orange c'est bloquant, donc pas de solution au 3900.

Mais j'ai pu réinitialiser le mot de passe en enregistrement des contacts de récupération et cliquer sur "mot de passe oublié".

Merci quand même papou22.