Problème Changement mot de passe avec ancien compte impossible

GillesD67 — Mon, 18 Apr 2022 15:08:47 GMT

Bonjour,

j'utilise encore mon ancien mail en wanadoo que j'avais avec mon abonnement à mon ancienne adresse de domicile. Mais Voila entre-temps j'ai déménagé et pris un nouvel abonnement Orange. Puis je supprime mon abonnement de mon ancien domicile. Maintenant il y a suspicion que mon adresse mail soit piratée mais quand je vais pour changer le mot de passe, mon compte wanadoo me demande d'être connecté à mon ancienne Livebox pour pouvoir changer mon mot de passe, mais comme raconté avant je n'ai plus cet abonnement.

Donc comment pourrais-je changer mon mot de passe sans l'ancienne Livebox?

Est-il possible d'associer mon ancien mail avec mon compte Orange actuel.

Merci à vous

Re: Problème Changement mot de passe avec ancien compte impossible

Ancien Membre — Mon, 18 Apr 2022 15:13:33 GMT

Bonjour @GillesD67 ,

Ce que tu constates est la mise en œuvre récente d'une nouvelle protection contre les pirates qui ne peuvent donc plus changer le mot de passe d'un compte s'ils ne sont pas sur la ligne de la box.

Envoie un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de ce compte.

sujet Problème Changement mot de passe avec ancien compte impossible dans mon mail Orange

Problème Changement mot de passe avec ancien compte impossible

Re: Problème Changement mot de passe avec ancien compte impossible