sujet Re: Re : je ne reçois plus mes mails dans mon mail Orange

Re: Re : je ne reçois plus mes mails

Brijou361 — Wed, 20 Apr 2022 06:12:06 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine je ne reçois plus mes mails ???

Que dois-je faire ?

Merci

Re: Re : je ne reçois plus mes mails

jyjo29 — Wed, 20 Apr 2022 07:37:19 GMT

Bonjour @Brijou361

Lisez ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Re : je ne reçois plus mes mails

melet39 — Wed, 20 Apr 2022 07:39:36 GMT

Bonjour @Brijou361

vérifie si pas redirigés voir actions curatives de ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Re : je ne reçois plus mes mails

Ancien Membre — Wed, 20 Apr 2022 08:00:38 GMT

Bonjour @melet39 , @jyjo29 , @Brijou361

Il ne peut pas y avoir de redirection car la mise en place de la nouvelle restrictions forçant la création d'un ordre de redirection par la box du client seulement date de plus d'une semaine.

Re: Re : je ne reçois plus mes mails

Brijou361 — Wed, 20 Apr 2022 10:07:35 GMT

Désolée mais je ne comprends pas votre réponse...

Le problème rencontré est que mes messages "orange" n'apparaissent plus depuis une semaine ni sur mon Ipad, ni sur mon Iphone....

Pouvez-vous m'aider avec pédagogie car je suis une "truffe" en informatique?

Re: Re : je ne reçois plus mes mails

Ancien Membre — Wed, 20 Apr 2022 13:41:39 GMT

Bonjour @Brijou361 ,

S'il y a une redirection des mails entrants vers une autre adresse, cela se trouve dans les paramètres du compte accessibles par la roue dentée en haut à droite de la page de messagerie puis Tous les paramètres puis Généralités (à gauche) puis dans la rubrique Transfert de mail s'il est indiqué ne pas transférer cela signifie que ce n'est pas la cause de l'absence de messages reçus.

Par contre, s'il est indiqué transférer tous les mails vers une autre boîte mail truc.muche@orange.fr, c'est la cause du problème. Il faut alors cliquer sur Modifier et cocher le choix Ne pas transférer.

Re: Re : je ne reçois plus mes mails

Brijou361 — Wed, 20 Apr 2022 14:53:16 GMT

Limpide !
Merci !

Re: Re : je ne reçois plus mes mails

Ancien Membre — Wed, 20 Apr 2022 15:13:00 GMT

@Brijou361 a écrit :

Limpide !
Merci !

@Brijou361 ,

Et alors ? On peut connaitre la fin de l'histoire ?

Transfert vers une autre adresse présent ? Pas présent ? (Rayer la mention inutile).

Sur un forum d'entraide, le principe est de partager, sinon on reste sur sa fin (euh... faim)