sujet Re: impossible d'envoyer des messages depuis thunderbird dans mon mail Orange

Re: impossible d'envoyer des messages depuis thunderbird

jaglus — Wed, 20 Apr 2022 17:24:04 GMT

je ne vois pas thunderbird sur appstore , peut-être spécifique à android?

je trouve des messageries admettant plusieurs comptes , mais il me semble qu'il faut ouvrir chaque compte pour voir s'il y a des messages . Ils me semblent offrir des possibilités qui pour moi sont inutiles et compliquées. Rarement elles acceptent tous les comptes dirait-on

C'est pourquoi mail d'apple est tellement plus commode : on a tous les comptes d'un seul coup d'oeil et les mails sont chargés.

Mais si je comprends bien vous avez le même problème avec thunderbird. Pire car moi je continue de recevoir les nouveaux mails.

autre remarque :

sur certaines app on voit un choix de comptes , puis comptes imap ( je vois ça sur la présentation de sparkmail) ; . Orange a un imap. sa messagerie fonctionnerait elle différemment des autres ? ou simplement ces apps ont-elles mis imap pour ajouter d'autres comptes à ceux déjà préréglés ?

en tous cas , j'ai l'impression que seul mail d'apple accepte tous les comptes , et jusqu'au mois dernier ça marchait.

Qu'est-ce donc qui a été changé avec la nouvelle messagerie d'orange ????

(ça doit être très technique , peut-être est-il possible de donner une idée)

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 06:54:58 GMT

même problème avec mail application native d'apple

smtp fait de gros caprices avec SSL et port 465 pour smtp

votre solution est elle encore valable en avril 2022 après les modifications annoncées?

particularité ; comme je suis un ancien abonné , mon compte est encore en xxx.xxx@wanadoo.fr.

C'est mon identifiant pour la plupart des comptes bancaires administratifs et autres , Orange compris

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

Ancien Membre — Sun, 03 Apr 2022 07:05:18 GMT

Bonjour @jaglus ,

Assure toi que l'adresse complète indiquée dans la zone "nom d'utilisateur" du paramètrage du serveur sortant est bien une adresse @orange.fr et que le paramètre smtp est bien smtp.orange.fr et non pas smtp.wanadoo.fr même pour envoi à partir d'une adresse wanadoo.

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 07:16:05 GMT

mon adresse est en @pseudo0312.fr mais le smtp est bien smtp.orange.fr , port 465 et avec SSL ( c'est quoi SSL ? ;une procédure de sécurité?)

par ailleurs , j'ai essayé avec un compte orange @Ancien Membre.fr , ça ne marche pas non plus ce matin.

par contre , avec yahoo et icloud(me.com), c'est un peu lent à partir mais ça marche

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

Ancien Membre — Sun, 03 Apr 2022 08:01:51 GMT

@jaglus

c'est quoi SSL ?

En tapant SSL dans un moteur de recherche on peut lire ceci en première ligne :

"SSL signifie couche des sockets sécurisés (secure sockets layer). Protocole pour navigateurs Web et serveurs qui permet l'authentification, le chiffrement et le déchiffrement des données envoyées sur l'Internet."

Fais voir tous les paramètres du serveur sortant (en masquant la partie gauche seulement de toute adresse mail comme ceci : xxx@orange.fr)

Tu peux aussi essayer avec le smtp de Gogole :

smtp.gmail.com

Tu passeras par la Californie pour envoyer mais ça devrait le faire.

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

Daniel35 — Sun, 03 Apr 2022 07:37:09 GMT

Bonjour aussi..!!!! @jaglus

@jaglus a écrit :

....je suis un ancien abonné , mon compte est encore en xxx.xxx@wanadoo.fr.

C'est mon identifiant pour la plupart des comptes bancaires administratifs et autres , Orange compris

Rassure-moi. Par ancien abonné tu veux dire client de longue date avec toujours cette adresse wanadoo liée à un contrat en cours de validité.!!

Sinon tu as une épée de Damoclès au dessus de la tête. L'adresse peut être supprimée à tout moment par Orange. Et en cas de piratage bonjour.!

Et se servir d'une adresse wanadoo comme login pour l'accès à des sites sensibles, j'espère que ton mot de passe est en béton armé et que tu renifles les Phishings à 50 mètres.

Un peu de lecture :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9curiser-l-acc%C3%A8s-aux-sites-o%C3%B9-l-on-a-un-compte/ta-p/2574495

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 07:59:24 GMT

mon adresse est toujours valide , j'en ai eu confirmation

et bien sur pour les autres sites j'ai des mots de passe différents

meme le forum ne marche pas bien ce matin , il semble que ma précédente réponse ne soit pas passée

merci orange

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

PhilDur — Sun, 03 Apr 2022 08:19:23 GMT

Bonjour @jaglus

OUI je confirme : la configuration pour accéder aux serveurs Orange s'applique à toutes les boites mail gérées par Orange

Ca concerne toutes les adresses en orange.fr et wanadoo.fr de tous les clients Orange et Sosh même après résiliation du compte.

Tant que la boite mail n'a pas été supprimée, cette configuration est la même.

Pour tous les serveurs

Il faut utiliser comme nom d'utilisateur une adresse mail complète

le mot de passe à utiliser est celui de cette boite mail

et il faut utiliser SSL

SSL utilise un système de chiffrement à clés publiques et privées

Il chiffre les données de bout en bout

Il permet une authentification du serveur par le qlient et réciproquement.

Tu connais déjà SSL, quand on te dit que certains sites web sont sécurisés, tu sais que tu dois avoir un petit cadenas fermé en haut du navigateur à gauche de la barre d'adresse. Ce petit cadenas indique que ta connexion est sécurisée.

La sécurité de ta connexion utilise SSL

Le protocole présenté par le navigateur est alors https - le suffixe s utilisé ici signifie sécurisé

Les différents serveurs pop, imap et smtp sont à utiliser avec des ports dédiés à l'utilisation de ssl avec demande d'authentification

les couples serveurs : port à utiliser sont

pop;orange.fr : 995 - imap.orange.fr : 993 - smtp : 465

Je note trois éléments :

le problème persiste
tu as le même problème avec ton adresse en orange.fr
tu n'as pas ce problème avec d'autres accès

Les accès au smtp pour iCloud et pour Yahoo utilisent-ils le même port 465 et SSL ?

Quand tu envoies un message, en utilisant ton adresse wanadoo, que se passe t-il exactement. ?

Peux-tu nous fournir une capture d'écran du message d'erreur, en masquant la partie gauche de toute adresse mail d'internaute figurant dans le message.

Le message d'erreur survient-il avant ou après envoi du message ?

Autrement dit :

Est-ce ton logiciel de messagerie qui refuse de l'envoyer ?
Es--ce que le serveur de messagerie refuse de recevoir le message ou ne répond pas ?
Est-ce que tu reçois un peu plus tard un mail de refus de transmettre/distribuer le mail ?

En parallèle

le message que tu as cherché à envoyé est-il :

dans le dossier "brouillons" ?
dans le dossier "envoyés" ?

Ces problèmes d'envoi sont très souvent des problèmes de type "Réseau" au sens large

D'où ces quelques questions

As-tu personnalisé le pare-feu de ta box ou la box est restée avec son paramétrage d'origine ?
Utilises-tu un quelconque logiciel de sécurité ajouté dans ta machine ?
Utilises tu un VPN ?

Prend ton temps pour répondre, il vaut mieux des réponses complètes et précises qu'une réponse immédiate.

Cordialement

PhilDur

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 09:09:43 GMT

erratum je n'utilise pas mon adresse mail comme identifiant pour aucun site , mais comme adresse de reference

OK SSL sécurité et cadenas merci . J'avais lu un conseil me disant de le supprimer.

l'acces mail pour yahoo utilise des serveurs yahoo

pour icloud , la présentation de l'application mail de ipad est différente; on me dit que c'est que c'est mon compte apple ; pour le mail , serveur smtp icloud port 587 , pour l'envoi je trouve dans une page d'assistance que c'est un serveur imap en me.com

********

pour wanadoo et orange , imap.orange.fr : 993 - smtp : 465 OK

quant au problème récurrent avec wanadoo ( qui souvent s'arrange tout seul ) ,

le message ne part pas et est mis dans la ++ boîte d'envoi ++ de l'ipad ( pas brouillon et bien sûr pas envoi , car alors il serait parti et disparu de la boite d'envoi)

Parfois le lendemain , on peut le faire partir.

Je ne veux pas trop jouer à supprimer le compte et le recréer , car la dernière fois il refusait de le recréer. Il a fini par accepter en me prévenant que ce compte ne marcherait pas en envoi , ce qui s’avéra faux car il a marché quelques jours.

quand j'essaie d'envoyer , au bout de quelque temps ( 1 minute) je reçois un peu plus tard un avertissement ( sous forme de cadre sur la page ) de refus de transmettre le mail

il me propose d'essayer de réparer .

puis un nouveau message indique le refus de mon compte xxx.wanadoo.smtp par le smtp

je ne saurais pas envoyer une capture d'écran

merci pour le suivi

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 09:16:31 GMT

j'espere que la réponse est bien partie.

Je n'ai pas touché aux reglages de l'airbox

j'utilise fnac secure comme antivirus

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

Ancien Membre — Sun, 03 Apr 2022 09:23:40 GMT

@jaglus ,

puis un nouveau message indique le refus de mon compte xxx.wanadoo.smtp par le smtp

J'espère que tu n'as aucune adresse ni paramètre de ce genre car ça ne peut pas fonctionner !

Un compte ne peut pas s'appeler xxx.wanadoo.smtp

- Une adresse mail est de la forme xxx@orange.fr ou xxx@wanadoo.fr

- Un paramètre de serveur sortant est de la forme smtp.orange.fr

Tout autre forme telle que ce que tu montres est du grand n'importe quoi.

A quand les paramètres exacts de ton serveur sortant ?

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 09:40:02 GMT

precision;

j'appuie sur envoi ( une fleche dans un rond bleu en haut à droite)

le message disparait de l'ecran

puis plus tard viennent les avertissements (" impossible de se connecter au serveur d'envoi de xxx.xxx@wanadoo.fr ", "essai de reparer" , "la connexion au serveur d'envoi a smtp.orange.fr a échoué , essayez de configurer un autre compte") et le message va dans la boite d'envoi pour pouvoir etre relancé

J'ai contacté il y a quelques jours un technicien de l'assistance apple.

Il a pris le controle de l'ipad.

Il n'a pas pu reparer , mais ça a remarché tout seul le lendemain.

C'est aléatoire , mais ça vient certainement du smtp d'orange . Y aurait-il eu ces changements de protocoles ? de la maintenance ?

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 09:43:07 GMT

pardon

hôte smtp.orange.fr

utilisateur xxx@wanadoo.fr

mot de passe

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

PhilDur — Sun, 03 Apr 2022 09:52:11 GMT

@jaglus a écrit :

.... erratum je n'utilise pas mon adresse mail comme identifiant pour aucun site , ...

C'est nécessaire pour t'authentifier au niveau des serveurs de la messagerie.

Quand tu utilise une configuration dite sécurisée

Si tu parles de sites web, bien sur que si, tu ne pourrais pas accéder à ton espace client Orange sans t'identifier

Sécurité

le numéro de port doit correspondre au mode de sécurité les 3 ports qu'on t'a indiqué ici correspondent à authentification par mot de passe avec sécurisation de boutr en bout par SSL

Authentification :

le nom d'utilisateur et le mot de passe sont utilisés comme login et mot de passe

Le mot de passe est fourni en clair ; il sera transmis chiffré sur la ligne par l'utilisation de SSL

SSL

Doit donc être activé

@jaglus a écrit :

quant au problème récurrent avec wanadoo ( qui souvent s'arrange tout seul ) ,

le message ne part pas et est mis dans la ++ boîte d'envoi ++ de l'ipad ( pas brouillon et bien sûr pas envoi , car alors il serait parti et disparu de la boite d'envoi)

Je comprends mieux " le message ... est mis dans la ++ boîte d'envoi ++ de l'ipad "

Merci Apple, ils font partie des rares éditeurs à permettre de visualiser la boite d'envoi.

Maintenant tout est clair.

Le dossier "Boite d'envoi" est un dossier spécial de type file d'attente (pour les informaticiens anglophones c'est une FIFO : first in, first out), un processus d'arrière plan lui est associé, il passe son temps à tenter d'expédier les messages vers le bon serveur smtp. Si tes messages restent en attente c'est que le serveur SMTP distant est soit inaccessible, soit trop occupé.

Assure toi que ta connexion Wifi (AirPlay) est correcte et laisse du temps à ta tablette pour qu'elle envoie tes messages.

Ta configuration est correcte, surtout n'y touche pas.

La messagerie a été conçue il y a 50 ans, c'est loin d'être dans nos standards du XXI ième siècle.

Laisse mail tourner en tache de fond dans ton iPad, il faut juste que tu lui laisses du temps pour que mail vide sa file d'attente. Il réessaiera à envoyer tes messages jusqu'à ce qu'ils partent.

Le serveur SMTP n'accepte les messages que 1 par 1 pour un utilisateur donné. Il n'est donc pas possible d'ouvrir une connexion par message à envoyer, mail ne peut que créer une session et envoyer les messages les uns derrière les autres.

Quelle est la qualité de ton Wifi ? Sais-tu voir dans l'iPad la vitesse de connexion Wifi.

Un truc équivalent aux "propriétés de la carte Wifi sous Windows" où on voit en clair la vitesse de connexion..

Le grand intérêt des clients de messagerie c'est qu'ils peuvent bosser en tache de fond

Mail, Outlook, Email, Thunderbird, Courrier, ... et tant d'autres fonctionnent sur ce principe.

Ça permet de faire autre chose pendant qu'ils travaillent en arrière plan.

Encore faut-il ne pas éteindre la machine et lui garantir qu'elle reste connectée.

Ta machine va bien, assure toi qu'elle est "réveillée" et "connectée"

Mail est un bon produit, tu l'as bien configuré.

Tu ne peux rien faire de plus

Cordialement

PhilDur

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 10:02:44 GMT

non , le message envoyé peut rester dans la boite d'envoi plus de 24 h .C'est inadmissible , ça n'arrivait pas auparavant . en temps normal , c'est quasi instantané.

Tout ce qu'on peut dire , c'est qu'il reste la possibilité ( heureusement ) de répondre depuis l'ordinateur , et que mail de ipad garde son utilité en signalant l'arrivée d'un mail.

Bon Dimanche.

Merci pour le suivi , mais je ne peux considérer cet aveu d'échec d'Orange comme, une solution

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 10:24:33 GMT

wifi de mon Airbox2-4G HUAWEI d'après ariase.com

36,5 Mb/s téléchargement

25,5 Mb/s transfert

Latence : 32 ms

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

PhilDur — Sun, 03 Apr 2022 10:34:09 GMT

Airbox

Wifi 802.11 b/g à tout péter du 802.11 b/g/n

Assure toi que ni l'airbox ni la tablette ne se mettent en veille et que la tablette reste active à proximité de l'airbox.

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 10:46:20 GMT

je pense que la tablette se met en veille au bout de quelques minutes quand on n'y touche pas , tant pis je ne peux pas la laisser en fonctionnement tout le temps

Bon Dimanche et merci

sur le panneau de configuration , l'air box est souvent a 40 ou 50 mais je ne sais pas si c'est wifi ou couplage wifi/liaison 4G

Re: Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Sun, 03 Apr 2022 11:11:57 GMT

voilà , c'est reparti , mail fonctionne de nouveau normalement !!!!

ouf

espérons pour longtemps

Bon Dimanche à vous et aux techniciens qui apparemment étaient au travail

Re: Re : Depuis application Mail native d'IPad, impossible envoyer mail

jaglus — Tue, 05 Apr 2022 05:56:53 GMT

j'ai le même problème , nous avons échangé Dimanche , ça s'était arrangé tout seul , et depuis hier soir ça recommence ; impossible d'envoyer des messages depuis l'ipad , pour xxx@wanadoo.fr , le smtp d'orange ne répond pas