sujet Re: NOUVELLE PRESENTATION MAIL ET AUTRES SERVICES A LA CLIENTELE dans mon mail Orange

NOUVELLE PRESENTATION MAIL ET AUTRES SERVICES A LA CLIENTELE

ZZZZZZZZ — Wed, 20 Apr 2022 13:21:09 GMT

Bonjour,

La communauté d'orange se compose t'elle du personnel d'Orange ou c'est un forum composés des clients d'Orange ?

Merci pour votre réponse.

Mes réclamations se portent sur plusieurs points

1- Contrairement à la loi libertés et informatique, Orange se permet d'indiquer sur la ligne mails reçus "l'adresse mail du client" à la vue des tiers sans avoir eu l'autorisation du client.

2- Merci de rétablir le fond du thème (par ex thème anniversaire), ce n'est pas parce que cela a disparu, qu'Orange ne peut pas réactiver cette fonction.

3- Remettre la pagination en fin des mails

4- les mails SPAM sont automatiquement annulés au bout de 3 ou 4 jours

Une cliente depuis 45 ans devenue très mécontente des prestations d'Orange devenues très médiocres au fil des années par rapport aux autres opérateurs.

Mais que se passe t'il chez Orange ????

Merci pour vos réponses

Bien cordialement

Re: NOUVELLE PRESENTATION MAIL ET AUTRES SERVICES A LA CLIENTELE

jyjo29 — Wed, 20 Apr 2022 13:44:12 GMT

Bonjour @ZZZZZZZZ

99% de clients et des webconseillers qui passent . Exemple :

XPXXX

Webconseiller

Pour le reste.....3900 ou tchat!

Ou mieux Thunderbird !!!

Re: NOUVELLE PRESENTATION MAIL ET AUTRES SERVICES A LA CLIENTELE

jyjo29 — Wed, 20 Apr 2022 13:55:38 GMT

@ZZZZZZZZ

1 / Donnez votre source : je n'ai pas trouvé

2 / Le thème ne reviendra pas.

3 / Pas d'avis

4 / Les spams c'est 7 jours mais rien ne vous empêche de les mettre dans un autre dossier.

CONFIDENTIALITE DES DONNEES

ZZZZZZZZ — Fri, 22 Apr 2022 14:48:25 GMT

Bonjour,

Merci de m'indiquer

1) Si ce forum est composé que du personnel Orange ou si c'est un forum des utilisateurs d'Orange ?

2) Le nouveau mail Orange ne respecte pas la confidentialité des données informatiques de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique des données personnelles, aux fichiers et aux libertés. En contrevenant à la loi, Informatique et Libertés, Orange se met "hors la loi" en divulguant à des personnes inconnues les adresses mail de sa clientèle.

Merci de faire de toute urgence la rectification, car actuellement en ce qui me concerne mon adresse mail faisant partie de ma confidentialité des données est à la vue de tous lorsque j'ouvre mon mail.

Orange ne respecte plus la confidentialité, gravissime et hors la loi !

Veuillez revoir de toute urgence.

Bien cordialement

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

jyjo29 — Fri, 22 Apr 2022 15:08:58 GMT

Bonjour @ZZZZZZZZ

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/NOUVELLE-PRESENTATION-MAIL-ET-AUTRES-SERVICES-A-LA-CLIENTELE/m-p/2745320

Pour l'Arcep

http://extranet.arcep.fr/portail/privacy.aspx#EKAA

Adresse mai = adresse postale !

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

fredolerouge — Fri, 22 Apr 2022 16:03:34 GMT

salut @ZZZZZZZZ

@jyjo29

1 - essentiellement des clients comme toi à l'exception des webconseiller dûment identifiés

2 - où as tu vu que orange diffusait à la moitié de la planète des adresses mail ? nulle part ici ! au contraire, dès lors que quelqu'un met par erreur ou inadvertance ses coordonnées en clair, elles sont masquées par la modération

PS : le multi postage est interdit, j'ai donc fusionné tes deux fils

Re: NOUVELLE PRESENTATION MAIL ET AUTRES SERVICES A LA CLIENTELE

fredolerouge — Fri, 22 Apr 2022 16:22:43 GMT

re @ZZZZZZZZ

@jyjo29 @Ancien Membre @PhilDur

[...]

Mes réclamations se portent sur plusieurs points

1- Contrairement à la loi libertés et informatique, Orange se permet d'indiquer sur la ligne mails reçus "l'adresse mail du client" à la vue des tiers sans avoir eu l'autorisation du client.
[...]

euh toi je ne sais pas, mais moi il me semble logique que quand tu reçois un mail, tu saches d'où il vient non ?

et il n'y a que toi, destinataire du mail, qui voit l'adresse de l'expéditeur, personne d'autre

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

ZZZZZZZZ — Fri, 22 Apr 2022 16:43:18 GMT

Bonjour,

Je n'ai jamais évoqué le multi portage d'Orange. Orange contrairement à la loi Libertés et informatique

s'arroge le droit de divulguer à des tiers sans autorisation l'adresse mail de sa clientèle. Cela concerne

la ligne se trouvant juste au dessous de" boite de réception" où chacun peut lire l'adresse mail et en dessus de "Brouillons". Orange a des pratiques hors la loi, et c'est répréhensible par la loi en vigueur. Je fais remonter ce grave manquement à qui de droit.

Bien cordialement

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

fredolerouge — Fri, 22 Apr 2022 16:46:38 GMT

re @ZZZZZZZZ

@jyjo29 @Ancien Membre @PhilDur

à quel tiers ?

il n'y a que toi qui vois cette adresse, où est le problème ?

et en même temps, c'est logique toi, quand quelqu'un t'envoie un mail, tu veux savoir qui non ?

et en même temps, c'est logique, si tu as plusieurs adresse orange, tu veux savoir avec laquelle tu es connecté non ?

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

Ancien Membre — Fri, 22 Apr 2022 16:54:20 GMT

Bonjour @ZZZZZZZZ ,

Ce que tu décris est TON compte de messagerie. "Chacun" c'est tous les gens qui connaissent ton mot de passe, c'est à dire en principe toi et rien que toi. Tu vois TON adresse car tu es identifié sur ton compte avec ton mot de passe. Ton mot de passe est personnel et il est de TA responsabilité de ne pas le divulguer.

Ou as-tu vu que des tiers peuvent le voir ?

Vois-tu l'adresse de ton voisin ?

Ce n'est pas de la faute de ton fournisseur si tu ne prends pas soin de ton mot de passe !

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

ZZZZZZZZ — Fri, 22 Apr 2022 17:03:57 GMT

Bonsoir,

Le service Orange prend en charge cette anomalie, ils sont au courant. Rien à voir avec votre réponse, vous ne comprenez pas;

Bien cordialement

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

ZZZZZZZZ — Fri, 22 Apr 2022 17:06:35 GMT

Bonsoir,

Non,il n'y a pas que moi qui voit l'adresse, lorsque je suis en public, les gens autour de moi à l'ouverture de ma boîte mails Orange voit mon adresse mail en dessous de la ligne "Boite de réception", ce qui est illégal. Rien à voir avec un mot de passe.

Bien cordialement

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

Ancien Membre — Fri, 22 Apr 2022 17:41:15 GMT

@ZZZZZZZZ ,

Elle est pas mal celle là !

Ce qui s'affiche sur ton écran, car il s'agit de ton compte ne concerne que toi.

Si tu ne veux pas que que quelqu'un d'autre voit ce qu'il y a sur ton écran, ne le montre pas en public ou ferme la porte de ton bureau !

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

JuanLucas38 — Fri, 22 Apr 2022 17:29:14 GMT

Salut @Ancien Membre @fredolerouge

Laissez tomber encore un qui a trop bouquiné pendant le confinement. !!!.

C'est très bien de s'instruire mais encore faut il comprendre ce qu'on lit !!!.

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

fredolerouge — Fri, 22 Apr 2022 17:30:44 GMT

salut @JuanLucas38

@Ancien Membre

c'est un bon en effet

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

fredolerouge — Fri, 22 Apr 2022 17:33:53 GMT

re @ZZZZZZZZ

@JuanLucas38 @jyjo29

[...]

lorsque je suis en public, les gens autour de moi à l'ouverture de ma boîte mails Orange voit mon adresse mail en dessous de la ligne "Boite de réception", ce qui est illégal. [...]

comme te l'a dit @Ancien Membre il n'y a rien d'illégal, c'est juste toi qui est assez irresponsable pour laisser tout un chacun voir ce qui se passe sur ton écran

ce n'est pas de la faute d'orange, mais uniquement de la tienne !

quand je suis en public, je m'arrange pour que personne ne puisse voir quoi que ce soit

au moins tu as le mérite de bien nous faire rire

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

ZZZZZZZZ — Fri, 22 Apr 2022 17:38:56 GMT

Bonsoir,

Vous ne comprenez pas le disfonctionnement. Orange qui vient de découvrir le problème s'en charge;

Cordialement.

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

fredolerouge — Fri, 22 Apr 2022 17:45:30 GMT

mon très cher @ZZZZZZZZ

@JuanLucas38 @Ancien Membre @jyjo29

[...]

Vous ne comprenez pas le disfonctionnement. Orange qui vient de découvrir le problème s'en charge;

Cordialement.

oui c'est sur, aucun de nous n'a ton niveau de compétence et nous devons te rendre grâce pour ton immense connaissance

c'est toi qui ne semble pas avoir compris quoi que ce soit, il n'y a pas de problème, juste un internaute irresponsable, toi

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

ZZZZZZZZ — Fri, 22 Apr 2022 17:46:55 GMT

Bonsoir,

Aucune personne ne peut lire et voir mes mails, c'est exclusivement la visibilité de mon adresse mail qui est indiqué en partie gauche en dessous de " boite de réception". C'est une erreur de refonte de la présentation dans la nouvelle version mail.. De même Orange a supprimé les thèmes en fond d'écran.

Cordialement

Re: CONFIDENTIALITE DES DONNEES

Ancien Membre — Fri, 22 Apr 2022 17:54:18 GMT

@ZZZZZZZZ ,

@fredolerouge @JuanLucas38

A mon avis (que tout le monde partage) il est normal que l'utilisateur d'une boite mail identifié à l'aide de son mot de passe unique et personnel voit l'adresse qui lui correspond, surtout quand il prend soin de ne montrer son écran à personne d'autre.

Ou est l'erreur ?

Si tu vois l'adresse mail de ton voisin c'est parce qu'il a bien voulu que tu regardes son écran par dessus son épaule, non ?