sujet Re: Suppression mail dans mon mail Orange

Suppression mail

Sergiolino2b — Wed, 27 Apr 2022 07:39:41 GMT

Bonjour

Mon adresse mail a été supprimée et je souhaiterais la récupérer. Je dois à priori demander un dégrillage pour la recréer mais je ne sais pas à qui m'adresser l'assistance d'Orange est loin d'être performant. Merci par avance pour vos retours.

Re: Suppression mail

Ancien Membre — Wed, 27 Apr 2022 07:42:56 GMT

Bonjour @Sergiolino2b ,

Si l'adresse a été supprimée on ne peut la récupérer après dégrillage que sur un contrat en cours de validité. Est-ce le cas ?

Re: Suppression mail

Sergiolino2b — Wed, 27 Apr 2022 09:19:58 GMT

Bonjour

Le contrat est toujours en cours. Comment faire pour demander un dégrillage? Merci

Re: Suppression mail

Ancien Membre — Wed, 27 Apr 2022 10:28:35 GMT

@Sergiolino2b ,

Appelle le 3900

Re: Suppression mail

Sergiolino2b — Wed, 27 Apr 2022 13:04:11 GMT

c'est bon j'ai appelé un conseillé qui m'a réactivé mon mail. Me reste plus qu'à les recontacter car je ne retrouve pas mon mail secondaire dans mon principal :-(

Merci ;-)

Re: Suppression mail

Ancien Membre — Wed, 27 Apr 2022 14:14:07 GMT

@Sergiolino2b ,

Si ce que tu appelles ton mail secondaire était dans le principal, ce n'est pas un compte secondaire mais un alias.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

Rappelle le 3900

Re: Suppression mail

Sergiolino2b — Wed, 27 Apr 2022 15:29:39 GMT

OK j'ai compris. Merci pour tes infos : ClinDoeil: