sujet Re: Comment supprimer une adresse mail? dans mon mail Orange

Comment supprimer une adresse mail?

Jacques461 — Fri, 29 Apr 2022 12:38:52 GMT

Comment supprimer une adresse mail secondaire (allias) je n'y arrive pas en suivant la procédure. Chaque fois une fenêtre s'ouvre me disant "qu'en raison d'un problème technique ma demande ne peut aboutir et de recommencer plus tard" ... sauf que cela fait x fois que je recommence depuis plusieurs semaines et à chaque fois le même message ! C'est désespérant orange n'est vraiment pas au point.

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Ancien Membre — Fri, 29 Apr 2022 12:46:56 GMT

pas bonjour non plus @Jacques461 ,

On ne peut plus le faire que depuis la box pour laquelle on est abonné.

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Lou_Reed — Fri, 29 Apr 2022 13:50:47 GMT

,Bonjour @Jacques461 ,

On mélange adresse secondaire et alias !!!

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Jacques461 — Sat, 30 Apr 2022 06:06:34 GMT

Excusez moi mais je ne suis pas un pro de l'informatique sinon je ne serais pas là ! Je voulais dire un alias d'une adresse secondaire.

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Ancien Membre — Sat, 30 Apr 2022 06:11:15 GMT

Bonjour malgré tout @Jacques461 ,

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-supprimer-une-adresse-mail-orange-alias-_190612-736151

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Jacques461 — Sat, 30 Apr 2022 06:11:49 GMT

??? c'est à dire ?

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Ancien Membre — Sat, 30 Apr 2022 06:15:08 GMT

@Jacques461 a écrit :

??? c'est à dire ?

@Jacques461

Décidément tu es fâché avec la courtoisie !

Ça aurait été moins lapidaire si tu avec commencé par un petit bonjour.

C'est à dire cliquer sur le lien et lire.

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Jacques461 — Sun, 01 May 2022 06:18:16 GMT

Alors bonjour cher ami,

Comme je l'ai expliqué dans ma question, en suivant la procédure (celle du lien) à chaque fois quand je clique sur supprimer un message s'affiche:

"Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer"

Mon problème est que j'ai refait la manip x fois depuis plusieurs semaines voir des mois et toujours pareil... Tu comprends que je suis un peu exaspéré et que j'en oublie de dire bonjour, désolé. Non vraiment Orange n'est pas au point, avec les anciens mails c'était très facile à faire et comme bien souvent, chaque fois qu'ils font des changements ça marche moins bien qu'avant...

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Ancien Membre — Sun, 01 May 2022 06:23:53 GMT

Bonjour @Jacques461 ,

J'avais indiqué plus haut "On ne peut plus le faire que depuis la box pour laquelle on est abonné."

Est-ce le cas ?

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Jacques461 — Sun, 01 May 2022 06:35:56 GMT

Re bonjour A chaque fois j'ai fait la manip sur mon ordi raccordé à sa box à côté... non vraiment je ne sais plus comment faire à part d'aller chez Orange, prendre rdv dans ??? et faire la queue pendant des heures avant de tomber sur un technicien disponible et compétant...

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Ancien Membre — Sun, 01 May 2022 06:53:14 GMT

@Jacques461 ,

Pour tester je viens de le faire sur un de mes alias de compte secondaire et ça a fonctionné.

Il y a donc autre chose chez toi.

Questions :

- L'adresse sur laquelle tu es identifié fait-elle partie d'un contrat Orange en cours de validité et facturé ?

- Quel type d'alias essayes-tu de supprimer ? Orange ou Wanadoo ?

- L'alias en question est-il visible dans la liste de tes dossiers ?

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Jacques461 — Sun, 01 May 2022 20:26:50 GMT

Merci pour ta réponse à la quelle je réponds un peu tardivement.

- J'ai bien un contrat Orange en cours sur lequel j'ai 3 adresses, 2 avec Orange et 1 avec Wanadoo (la plus ancienne que j'ai conservé)

- Dans une avec Orange j'avais créé 3 allias dont je n'ai plus besoin. Le problème est que je n'arrive pas à les supprimer...

- Ces 3 allias sont bien visibles dans la liste en dessous l'adresse principale.

Si vraiment je n'y arrive pas je les laisserait mais c'est un peu dommage.

Bonne soirée.

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Ancien Membre — Mon, 02 May 2022 02:39:41 GMT

Bonjour @Jacques461 ,

Appelle le 3900

Re: Comment supprimer une adresse mail?

Jacques461 — Mon, 02 May 2022 18:26:06 GMT

Ok je vais l'appeler et tenter d'avoir quelqu'un... pas évident. Merci quand même de ton aide.