sujet Re: help!! j'ai changé mon adresse mail par erreur dans mon mail Orange

help!! j'ai changé mon adresse mail par erreur

jeannette28 — Tue, 03 May 2022 03:41:29 GMT

Bonjour, je croyais changer mon mot de passe et j'ai changé mon adresse mail. Je ne parviens pas à la rétablir malgré plusieurs tentatives.

Re: help!! j'ai changé mon adresse mail par erreur

Ancien Membre — Tue, 03 May 2022 02:16:00 GMT

Bonjour @jeannette28 ,

Une adresse modifiée revient à supprimer l'ancienne et en créer une nouvelle. Une adresse supprimée est gelée (on dit "grillée") pendant 6 mois avant de pouvoir la réutiliser.

Afin de supprimer ce délai de 6 mois, il faut demander au service client de la "dégriller" en appelant le 3900 mais ce n'est pas gagné car les conseillers qui savent faire sont rares. Insister.

Re: help!! j'ai changé mon adresse mail par erreur

jeannette28 — Tue, 03 May 2022 03:44:52 GMT

Merci @Ancien Membre @...qui sait... Peut-être qu'un webconseiller orange qui sait faire va lire ce message et me recontacter pour ce dégrillage!