sujet Re: Impossible d’envoyer des mails et sms dans mon mail Orange

Impossible d’envoyer des mails et sms

Emma1783 — Wed, 04 May 2022 06:31:26 GMT

Bonjour

Depuis une demi-heure je ne parviens pas à envoyer des mails et sms.
le message « impossible de se connecter au serveur smtp.orange » s’affiche.
y a t il un problème chez Orange ?
comment régler le problème ?

merci d’avance

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

PatChigny — Wed, 04 May 2022 06:34:52 GMT

Bonjour,

Même souci pour moi depuis hier

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Steph44330 — Wed, 04 May 2022 10:17:26 GMT

Idem depuis plusieurs jours. J'ai modifié temporairement la connexion SMTP sur le port 25 et une authentification sans chiffrement.

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Ancien Membre — Wed, 04 May 2022 10:24:10 GMT

Bonjour @Steph44330 ,

Dans quel logiciel ? sur quel type d'équipement ? Quel message d'erreur ?

Le port 25 est totalement obsolète et incompatible avec une authentification.

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Steph44330 — Wed, 04 May 2022 10:28:12 GMT

J'utilise Gnome Evolution et sur le port 465 avec la méthode de chiffrement TLS, j'ai le message d'erreur suivant :

"Erreur lors de la négociation TSL : The Diffle-Hellman prime sent by the server is not acceptable (not long enough).

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

PatChigny — Wed, 04 May 2022 12:18:59 GMT

serveur sortant sur port 25 sans chiffrement et c'est ok

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Rudy — Wed, 04 May 2022 12:59:17 GMT

Bonjour @PatChigny

Nos services ont pris connaissance de l'incident et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Rudy

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

patriceG — Wed, 04 May 2022 16:27:27 GMT

Même souci. Le message d'erreur précise que le Certificat du serveur SMTP est non fiable..

Re : Impossible d’envoyer des mails et sms

Rudy — Thu, 05 May 2022 07:47:17 GMT

Bonjour @Emma1783

Le dysfonctionnement semble être résolu, qu'en est-il aujourd'hui ?

Rudy

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

JustineT — Thu, 05 May 2022 08:39:28 GMT

Bonjour @patriceG

Pourriez-vous faire un nouvel essai aujourd'hui ?
Il semblerait que le nécessaire ait été fait ce matin pour corriger cette erreur.
Dans l'attente de votre retour,

JustineT

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Steph44330 — Thu, 05 May 2022 09:00:51 GMT

Bonjour,

Je viens de refaire l'essai et ai toujours le même message d'erreur.

Cdt

Re: Re : Impossible d’envoyer des mails et sms

Emma1783 — Thu, 05 May 2022 09:25:24 GMT

Bonjour,

le problème semble en effet réglé.

merci.

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Sab_ — Thu, 05 May 2022 09:51:01 GMT

Bonjour @Steph44330,

Quel port utilisez-vous lors des derniers tests ?

Sabrina Webconseillère

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Steph44330 — Thu, 05 May 2022 10:14:00 GMT

Bonjour,

TLS sur port 465.

cdt

Steph

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Aziz6 — Thu, 05 May 2022 10:18:05 GMT

J'ai le même problème

465 , tls

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Sab_ — Thu, 05 May 2022 10:37:04 GMT

Bonjour @Steph44330, @Aziz6,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et mail, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Impossible d’envoyer des mails et sms

Rudy — Thu, 05 May 2022 10:36:28 GMT

Je suis ravi pour vous, merci@Emma1783 pour votre retour

Bonne journée !

Rudy

Re: Impossible d’envoyer des mails et sms

Sab_ — Thu, 05 May 2022 15:21:19 GMT

Bonjour @PatChigny,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Sabrina Webconseillère