sujet impossible de changer mon mot de passe dans mon mail Orange

impossible de changer mon mot de passe

aurelalie — Mon, 09 May 2022 06:50:33 GMT

Bonjour,

je voudrais changer mon mot de passe de messagerie mais on me demande de le faire de ma box internet mais ma messagerie est une messagerie wanadoo dont j'avais demandé à pouvoir la garder et je ne suis plus abonnée orange.

Pouvez vous me dire qui contacter pour pouvoir résoudre ce problème?

Je vous remercie

Re: impossible de changer mon mot de passe

melet39 — Mon, 09 May 2022 06:56:26 GMT

Bonjour @aurelalie

si cette adresse mail n'est plus liée à un contrat orange ce sera impossible car elle a été supprimée

demande la suppression définitive à abuse@orange.fr

cdt

Re: impossible de changer mon mot de passe

Ancien Membre — Mon, 09 May 2022 07:05:42 GMT

Bonjour @aurelalie ,

N'étant plus abonnée à Orange, tu demandes quand même à Orange de pouvoir faire quelque chose sur ton compte !

Yapas quek'chose d'anormal, là ?

Orange ne te doit plus rien d'autre que de supprimer ton compte quand ils veulent, et ceci depuis très longtemps sans doute.

Re : impossible de changer mon mot de passe

Nicolas_M — Fri, 13 May 2022 09:56:48 GMT

Bonjour @aurelalie

En effet, comme le précisent très justement @melet39 & @Ancien Membre , au delà de six mois, et ceci conformément aux conditions générales appliquées lors d'une résiliation, l'accès à votre compte (Wanadoo ou Orange) n'est plus garanti.

Si vous le désirez, je peux vous proposer d'étudier la possibilité de la supprimer entièrement, ou bien si vous désirez nous rejoindre à nouveau, de la rattacher à votre nouveau compte Internet Orange ou Sosh.

Dans les deux cas, je me tiens à votre disposition.
Bonne journée,

Nicolas