sujet Paramètres dans mon mail Orange

Paramètres

Bergajoe34 — Tue, 10 May 2022 11:09:24 GMT

Bonjour

Quand je vais dans Paramètres, puis Généralités, je vois que que le transfert de mails est activé vers une adresse qui m'est inconnue.

Il m'est impossible de " Ne pas transférer "

A chaque fois que je Coche " Ne pas transférer" après avoir validé, un message d'erreur apparaît.....

Merci pour votre aide...

Re: Paramètres

fredolerouge — Tue, 10 May 2022 11:13:23 GMT

salut @Bergajoe34

piratage

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

tu dois annuler le transfert connecté à ta box

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

PS : si l'adresse n'est plus rattachée à une offre ne cours, tu ne pourras rien faire, tu devras envoyer un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de cette adresse zombie

Re: Paramètres

Daniel35 — Tue, 10 May 2022 11:24:19 GMT

Bonjour @Bergajoe34

En complément des bonnes recommandations de @fredolerouge , une petite précision au cas où...

"connecté à ta box" : pas toujours suffisant.

Si ton adresse est toujours rattachée à un contrat en cours de validité, la suppression de la redirection ne peut se faire que via un terminal connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.!

Cordialement
Daniel35
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