sujet Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail dans mon mail Orange

preuve de réception de l'envoi d'un mail

Desesperate — Tue, 10 May 2022 12:37:50 GMT

Bonjour, je souhaite savoir comment je peux obtenir un accusé de réception de l'envoi d'un mail

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

melet39 — Tue, 10 May 2022 12:45:29 GMT

paragraphe 6 et bien lire la remarque

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange-nouvelle-version/envoyer-un-email/mail-orange-nouvelle-version-rediger-personnaliser-et-envoyer-un-email_237530-732484

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

Lotus3 — Tue, 10 May 2022 13:58:37 GMT

comment avoir la preuve de réception d'un message.

où se trouve la case à cocher pour demander la confirmation de réception sur la nouvelle version orange ? merci

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

Ancien Membre — Tue, 10 May 2022 14:03:37 GMT

Pas bonjour non plus @Lotus3 ,

En lisant le post juste au dessus du tien.

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

Lotus3 — Tue, 10 May 2022 15:32:59 GMT

Bonjour,

désolée, je n'ai pas l'habitude des 'blogs'

Je ne veux pas un accusé de lecture, mais un accusé de réception qui dit que mon message est bien arrivé dans la boite du destinataire et cela existait avant.

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

melet39 — Tue, 10 May 2022 15:45:58 GMT

re @Lotus3

avant c'était aussi une confirmation de lecture

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/envoyer-et-recevoir-des-emails/messagerie-mail-orange-envoyer-un-message-en-demandant-une-confirmation-de-lecture_19655-19954

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

Lotus3 — Tue, 10 May 2022 16:55:53 GMT

non, il y avait 2 cases (car je m'en suis servi) :

1) accusé de réception (dans la boite du destinataire)

2) une confirmation de lecture

donc je cherche le N°1

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

Sophie_C — Thu, 12 May 2022 14:07:41 GMT

Bonjour @Lotus3,

La fonction "accusé de réception" n'est pas disponible sur la messagerie mail Orange. Seul "l'accusé de lecture" est présent.

Je reste votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Sophie

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

Desesperate — Thu, 12 May 2022 17:10:56 GMT

Bonjour et merci.

J'ai pu avoir confirmation verbale que mon interlocuteur a bien lu mon message mais malgré ma demande lors de l'envoi du mail, aucun avis de lecture ne figure dans la messagerie.

Ceci-dit, à cet égard, cette nouvelle "procédure" de la messagerie pose un problème qui peut avoir des conséquences juridiques graves dès lors que la dématérialisation devient pratiquement obligatoire dans beaucoup de cas.

Bien cordialement

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

Lotus3 — Thu, 12 May 2022 17:24:19 GMT

Bonjour,

Du coup, comment fait-on lorsque l'on ne peut joindre l'interlocuteur, pour savoir si le document est bien arrivé sur son PC ?

La lecture/ouverture de l'email est autre chose.

merci

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

abikedia_ — Fri, 13 May 2022 08:03:03 GMT

Bonjour @Reinette76,

Dès lors que votre mail est envoyé à votre correspond et la copie du mail envoyé est présent dans la boite d'envoi, cela confirme que votre mail est bien réceptionné et non rejeté. Dans le cas contraire vous aurez eu un message d'erreur.

Vous trouverez toutes les informations utiles pour bien paramétrer vos envois depuis la page d'assistance dédiée :

Mail Orange (nouvelle version) : modifier les paramètres d'envoi des emails

Nous restons disponibles pour toute autre demande.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikédia_

Re: preuve de réception de l'envoi d'un mail

Desesperate — Fri, 13 May 2022 11:12:52 GMT

Bonjour,

Je suis d'accord néanmoins cela ne peut en aucun cas constituer une preuve juridiquement valable.