sujet Re: Mail inaccessible depuis ce matin dans mon mail Orange

Mail inaccessible depuis ce matin

Laurul — Tue, 17 May 2022 18:30:20 GMT

Bonjour la messagerie orange semble hors service depuis ce matin y a t’il un problème ?

merci

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

melet39 — Tue, 17 May 2022 18:40:50 GMT

Bonjour @Laurul

apparemment pas de problème signalé,cette adresse mail est elle toujours liée à un contrat internet orange ?

cdt

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

Laurul — Tue, 17 May 2022 19:11:18 GMT

Bonsoir,

non je n’ai plus de compte chez Orange depuis longtemps mais je me sers beaucoup de cette vieille boîte mail.
chaque fois que je veux vérifier mes mail je tombe sur une page en réparation !

C’est pareil en smtp imap sur mon tel plus rien ne passe

merci

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

Néouvielle — Tue, 17 May 2022 19:19:23 GMT

Bonsoir @Laurul

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, donc rapatriement sur Thunderbird ou ses confrères des mails et contacts avant disparition totale, sans sous estimer le risque de piratage car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

melet39 — Tue, 17 May 2022 19:23:11 GMT

re @Laurul

dans ce cas elle a été supprimée par sécurité demande la suppression définitive a abuse@orange.fr

cdt

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

Laurul — Tue, 17 May 2022 19:28:12 GMT

Je serais surpris que ce sois ça surtout que c’est une adresse wanadoo que j’utilise depuis 25ans!!!

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

Laurul — Tue, 17 May 2022 19:28:57 GMT

Et je n’ai plus d’abonnement orange actif depuis plus de 15ans

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

Daniel35 — Tue, 17 May 2022 19:36:26 GMT

Bonjour @Laurul

Il semble que Orange fasse le ménage des vieilles adresses wanadoo plus liées à un contrat. Plusieurs cas idem signalés par ici.

La tolérance de maintien gratuit après résiliation semble révolue.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

Laurul — Tue, 17 May 2022 20:16:04 GMT

Apparemment d’après mon compte client orange j’ai toujours cette adresse mail je peux modifier le mot de passe et apparemment mon mail est toujours lié à une ligne internet inconnue!

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

Daniel35 — Tue, 17 May 2022 20:32:30 GMT

Re @Laurul

@Laurul a écrit :

...apparemment mon mail est toujours lié à une ligne internet inconnue!

"ligne internet inconnue...".????

Mais je te cite: " je n’ai plus de compte chez Orange depuis longtemps". Si par "compte" tu parles de contrat valide internet (avec facture mensuelle) qui n'existe plus, alors ton adresse est devenue hors jeu.

Ta ligne internet inconnue débouche sur une préconisation connue: message à abuse@orange.fr pour faire supprimer cette adresse devenue incontrôlable.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

guillaumeir10 — Wed, 18 May 2022 15:31:40 GMT

Suite à un message à abuse@orange.fr.

Voici la réponse:

Bonjour,Suite à un dysfonctionnement technique, les droits d’émission de votre adresse avaient été suspendus, nous les avons rétablis.

L'adresse wanadoo est revenue...

Tous les messages de la période sont perdus.

Re: Mail inaccessible depuis ce matin

Daniel35 — Wed, 18 May 2022 17:58:08 GMT

Bonjour aussi...!!!! @guillaumeir10

On est bien content pour toi.

Mais tu t'insères dans un fil de quelqu'un qui n'a plus de contrat pour l'adresse en problème.

Il serait donc utile que tu précises si tu es dans le même cas, ou bien si ton adresse est toujours liée à un contrat valide.

Et pour ne rien perdre : à l'avenir fais des sauvegardes.!