sujet Re: mon mail reçu plusieurs fois dans mon mail Orange

mon mail reçu plusieurs fois

br10 — Wed, 04 May 2022 12:43:20 GMT

Bonjour,

J'envoie un mail à 2 groupes représentant 150 personnes. Systèmatiquement les destinataires le reçoive jusqu'à 5 fois.

Ca arrive seulement quand je fais un envoi groupé. Comment rectifier ça ? Merci de m'aider pour arrêter d'importuner mes destinataires !!

Re: mon mail reçu plusieurs fois

Raphael_M — Thu, 12 May 2022 09:21:27 GMT

Bonjour @br10,

Rencontrez-vous toujours ce même dysfonctionnement ?

Si oui, pouvez-vous m'indiquer sur quel appareil utilisez vous le service mail ?

Précisez-moi également si vous l'utilisez via un client de messagerie.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Raphaël

Re: mon mail reçu plusieurs fois

br10 — Thu, 12 May 2022 15:56:12 GMT

Bonjour et merci de m'avoir répondu,

J'utilise un pc portable COMPAQ qui date de plus de 10 ans.

Et j'utilise mail Orange.

Cordialement,

Re: mon mail reçu plusieurs fois

Ludovic__B — Fri, 13 May 2022 16:13:45 GMT

Bonjour @br10,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez.

👉 Afin de bien comprendre votre défaut, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Votre Ordinateurs est-il à jour ?

📌 Quel navigateur utilisez-vous ?

📌 Est-il à jour ?

📌 Avez-vous vidé les caches ?

📌 Avez-vous testé avec un autre navigateur ?

📌 Comment accédez-vous à votre boîte mail, par le webmail via le portail orange.fr, ou par un logiciel de messagerie de type Thunderbird ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

Re: mon mail reçu plusieurs fois

br10 — Sat, 14 May 2022 18:30:18 GMT

Bonjour et merci de m'avoir répondu,

en réponse à vos interrogations :

Oui mon ordi est à jour

Mon navigateur : orange

à jour

est-ce que j'ai vidé les caches ? non je ne sais pas comment faire et n'y ait pas pensé

je n'ai pas testé un autre navigateur

J'accède à ma boite mail par Orange uniquement.

Bonne soirée.

Re: mon mail reçu plusieurs fois

Corinne_P — Tue, 17 May 2022 16:24:19 GMT

Bonjour @br10,

Je vous invite à tester l'usage de votre mail depuis un autre navigateur ( Chrome, Mozilla Firefox, Edge,...).

Vous pouvez en télécharger un directement depuis notre site.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Corinne

Re: mon mail reçu plusieurs fois

br10 — Wed, 18 May 2022 11:49:23 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je suis déjà sur Mozilla.

Bonne journée.