sujet Paramètres accès mail désactivés dans Webmail Orange

Paramètres accès mail désactivés

toufik77 — Mon, 23 May 2022 09:56:50 GMT

Bonjour

depuis plus d'une semaine je ne peux plus accéder à ma boite mail wanadoo.

il parait après avoir contacté un conseiller en ligne que les paramètres d'accès sont désactivés.

mais aucune solution ne m'a été proposée ,

comment ferais je s'il vous plait ?

Re: Paramètres accès mail désactivés

jyjo29 — Mon, 23 May 2022 09:58:37 GMT

Bonjour @toufik77

La question est : êtes vous toujours client Orange ?

Si c'est non l'adresse a été supprimée.

Re: Paramètres accès mail désactivés

toufik77 — Mon, 23 May 2022 10:07:10 GMT

merci

non je ne suis pas client orange

pourquoi est elle supprimée comme ça ?

sans raison

Re: Paramètres accès mail désactivés

toufik77 — Mon, 23 May 2022 10:12:04 GMT

j'ai tous mes documents dedans , et tous mes dossiers

Re: Paramètres accès mail désactivés

jyjo29 — Mon, 23 May 2022 10:34:49 GMT

@toufik77

Orange fait le vide des adresses Wanadoo non clients Orange.

Pour vos documents importants ce n'est pas sur le Web qu'il fallait les stocker mais sur votre PC.

Pas de possibilité de récupération.

Re: Paramètres accès mail désactivés

Néouvielle — Mon, 23 May 2022 10:51:28 GMT

Bonjour @toufik77

@toufik77a écrit:

non je ne suis pas client orange

pourquoi est elle supprimée comme ça ?

sans raison

La raison est que c'est toi qui a signifié la résiliation de ton compte à Orange.

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, donc rapatriement sur Thunderbird ou ses confrères des mails et contacts avant disparition totale, sans sous estimer le risque de piratage car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Re: Paramètres accès mail désactivés

toufik77 — Mon, 23 May 2022 11:40:19 GMT

je n'ai rien signifié du tout

l'adresse mail je l'ai depuis plus de 20 ans

Re: Paramètres accès mail désactivés

Néouvielle — Mon, 23 May 2022 12:26:11 GMT

re @toufik77

Ta demande de résiliation a mis fin au contrat qui te lie à Orange

Re: Paramètres accès mail désactivés

Ancien Membre — Mon, 23 May 2022 12:44:05 GMT

Bonjour @toufik77 ,

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-me-connecter-%C3%A0-ma-bo%C3%AEte-mail-depuis-plusieurs/m-p/2764898#M247089