sujet Re: impossible de me connecter à ma boîte mail depuis plusieurs jours dans Webmail Orange

impossible de me connecter à ma boîte mail depuis plusieurs jours

hildegarde1 — Mon, 23 May 2022 10:23:45 GMT

>Bonjour, pour moi aussi impossibilité de me connecter depuis plusieurs jours à ma boîte mail; je précise que ma boîte est active, je l'ouvrais quasiment quotidiennement , et aussi que je paye un abonnement internet chez Orange qui est mon FAI; s'il a supprimé mon adresse mail (wanadoo) Orange a-t-il procédé de manière légale ?? puis-je espérer récupérer ma boîte mail car j'obtiens ce message à chaque tentative de connexion :"votre page est en réparation, patience nous travaillons à son rétablissement" ??

Merci de m'éclairer car suis bien désemparée...

Re: impossible de me connecter à ma boîte mail depuis plusieurs jours

Néouvielle — Mon, 23 May 2022 10:58:05 GMT

Bonjour @hildegarde1

La boite mail dont tu parles est ' elle reliée au contrat que tu payes ?

Re: impossible de me connecter à ma boîte mail depuis plusieurs jours

hildegarde1 — Mon, 23 May 2022 11:08:59 GMT

bonjour, elle est relié à un contrat Sosh de chez Orange depuis plusieurs années (je paye l'abonnement jusqu'à maintenant)

Re: impossible de me connecter à ma boîte mail depuis plusieurs jours

Ancien Membre — Mon, 23 May 2022 12:39:39 GMT

Bonjour @hildegarde1 ,

s'il a supprimé mon adresse mail (wanadoo) Orange a-t-il procédé de manière légale ??

Oui, c'est tout à fait légal si l'adresse wanadoo en question n'appartient plus au contrat bien précis qui la fournissait car ce contrat a été résilié, soit volontairement, soit à l'occasion d'un changement d'offre.

Le fait que tu sois toujours cliente d'Orange ou SOSH n'entre pas en ligne de compte car il ne s'agit pas du contrat de cette adresse Wanadoo mais d'un autre.

Voir la législation ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mail-Orange-perennes-si-d%C3%A9sabonnement-internet-Orange/m-p/2763534#M246893