sujet Re: Erreur envoi mail avec TB dans mon mail Orange

Erreur envoi mail avec TB

FabriceR1 — Mon, 23 May 2022 08:57:31 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai des problèmes d'envoi de mail avec Thunderbird.

L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : t3lQnbEiHgNxB Authentification requise. Authentication Required. OFR103_402 [402]. Veuillez vérifier que votre adresse électronique dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

Ce n'est pas systématique, quelque fois, après redémarrage, j'arrive à envoyer quelques mails.

La configuration du serveur SMTP est la suivante :

Description : <non spécifié>

Nom du serveur : smtp.orange.fr

Port : 25

Nom d'utilisateur : contact.a2f-architecture

Méthode d'authentification : Pas d'authentification

Sécurité de la connexion : Aucune

J'ai bien vu que ce sont pas les paramètres conseillés, mais cela a toujours fonctionné depuis des années, et surtout, cela fonctionne très bien sur un autre PC avec cette configuration !

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Erreur envoi mail avec TB

Daniel35 — Mon, 23 May 2022 09:06:17 GMT

Bonjour @FabriceR1

Ce n'est pas parce que ça a fonctionné pendant moult années qu'il ne faut pas changer. Les normes évoluent.

Les bons paramètres désormais avec un compte Orange:

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Toute autre config t'expose à des rejets de pas mal de serveurs de messagerie d'opérateurs. Lutte contre le spam entre autres raisons.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Erreur envoi mail avec TB

FabriceR1 — Mon, 23 May 2022 09:25:02 GMT

Merci Daniel pour ta réponse.

Effectivement, j'ai fait toutes les modifications comme décrites, le nom d'utilisateur n'était que la partie avant @, y compris dans paramètres sortants.

Cela semble fonctionner !

Je comprends pour l'évolution des normes, mais comment cela peut-il encore fonctionner sur un autre PC ?

En tous cas, un grand merci !

Re: Erreur envoi mail avec TB

Daniel35 — Mon, 23 May 2022 09:52:15 GMT

Re @FabriceR1

@FabriceR1 a écrit :

Cela semble fonctionner !

En tous cas, un grand merci !

😄😄

@FabriceR1 a écrit :

...comment cela peut-il encore fonctionner sur un autre PC.?

Tu es certain que ça fonctionne à tous les coups.?

Pour certains serveurs plus permissifs peut-être. Avec les gros opérateurs comme Google/gmail : rejet assuré. Ça pouvait fonctionner jusqu'il y a un "certain temps" avec smtp orange et port 25 si envoi via livebox (orange donc).

Les paramètres indiqués plus haut, en mode authentifié, sont les seuls fiables et reconnus désormais.!

Les SMTP des autres FAI ou opérateurs sont quasi tous passés en SSL avec le même port (465) désormais.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Erreur envoi mail avec TB

FabriceR1 — Mon, 23 May 2022 09:56:53 GMT

Oui, je te confirme, ça fonctionne sans soucis (jusqu'à maintenant), en tous cas, pas de message d'erreur, et pas de mails non reçus à notre connaissance.

C'est le PC de mon collègue de travail, les envois se font aux mêmes interlocuteurs, nous avons une adresse mail commune.

Re: Erreur envoi mail avec TB

FabriceR1 — Mon, 23 May 2022 14:58:21 GMT

Bon, ça n'aura pas duré longtemps !

Rebelotte, même message d'erreur

Re: Erreur envoi mail avec TB

Daniel35 — Mon, 23 May 2022 20:05:18 GMT

Re @FabriceR1

Murphy te colle au train.

Toujours le même message d'erreur.?!...

Si OK smtp/465/SSL, autres pistes à suivre:

- antivirus trop chatouilleux. Quel est le tien.?

- si livebox non pro, essaie en changeant ton IP de connexion :

Au choix:

soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Cordialement
Daniel35
.

Re: Erreur envoi mail avec TB

FabriceR1 — Tue, 24 May 2022 06:15:19 GMT

Bonjour,

Ce matin ça fonctionne, mais je note la manip.

Sinon, oui, même message d'erreur, anti-virus Windows 10.

Merci, bonne journée.

Re: Erreur envoi mail avec TB

FabriceR1 — Wed, 25 May 2022 06:53:42 GMT

Effectivement, je suis poursuivi par Murphy !

Hier j'ai fait la manip pour changer d'IP, cela a fonctionné le reste de l'après-midi, ce matin, j'allume mon PC, de nouveau message d'erreur :

L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : tksTnSoe64Ltq Authentification requise. Authentication Required. OFR103_402 [402]. Veuillez vérifier que votre adresse électronique dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

Au secours !!!!

Re: Erreur envoi mail avec TB

Ancien Membre — Wed, 25 May 2022 11:49:47 GMT

Bonjour @FabriceR1 ,

Authentication Required =Authentification requise.

Cela signifie que le serveur s'attend à ce que l'émetteur du message soit authentifié, c'est à dire que ce soit quelqu'un qu'il connait.

Vérifie que dans Thunderbird, les paramètres du serveur sortant sont exactement comme ceci avec ton adresse mail complète dans "nom d'utilisateur" :

Re: Erreur envoi mail avec TB

FabriceR1 — Fri, 27 May 2022 06:17:35 GMT

Bonjour Papou22,

Les bons paramètres du serveur sortant ont été modifié comme précisé ci-dessus, j'ai aussi forcé le changement d'IP, cela a fonctionné un certain temps puis de nouveau message d'erreur.

Re: Erreur envoi mail avec TB

Ancien Membre — Fri, 27 May 2022 06:52:07 GMT

Bonjour @FabriceR1 ,

@Daniel35

Une chose m'interpelle : Tu dis plus haut "C'est le PC de mon collègue de travail, les envois se font aux mêmes interlocuteurs, nous avons une adresse mail commune." ce qui semble indiquer que tu utilises ce PC dans un environnement professionnel.

Comment est constituée la liaison entre le PC et le réseau extérieur ? Cela passe t'il par un serveur de l'entreprise ou en accès direct via une Livebox et abonnement ligne fixe ?

Quelles sont les mesures de sécurité mises en œuvre sur le chemin d'accès à Internet ? Proxy ? VPN ?

Quel est l'antivirus, s'il y en a ?

Re: Erreur envoi mail avec TB

FabriceR1 — Fri, 27 May 2022 07:24:13 GMT

Utilisation dans le cadre pro, mais avec du matériel basique.

Livebox 5, abonnement Livebox UP fibre, 2 PC connecté en RJ45 sur un serveur NAS de sauvegarde, qui lui est connecté à la box par le répéteur WIFI 6, anti-virus de windows 10.

Pas de VPN, pas de proxy.

Auparavant, le message d'erreur était aléatoire, mais ça fait quelques jours que je n'ai pas réussi à envoyer des mails alors que ça passe sans soucis sur le PC de mon collègue.

Re: Erreur envoi mail avec TB

Ancien Membre — Fri, 27 May 2022 08:26:27 GMT

@FabriceR1 ,

Dans le message d'erreur que tu indiques, qu'est-ce que "tksTnSoe64Ltq" ? Un nom d'utilisateur ? Une partie d'adresse mail ? Autre chose ?

Est-ce toujours la même suite de caractères dans tous les messages d'erreur ?

Le message d'erreur que tu as actuellement est-il rigoureusement identique au caractère près à celui que tu as déjà copié collé dans une réponse précédente ? Dans le cas contraire, peux-tu le recopier ici ?

Le mot de passe enregistré pour l'adresse figurant dans la zone "Nom d'utilisateur" du serveur smtp est-il identique à celui qui permet l'accès au compte via un navigateur Internet ?

Lorsque Thunderbird te demande un mot de passe, coches-tu systématiquement la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe" ?

Re: Erreur envoi mail avec TB

Daniel35 — Fri, 27 May 2022 09:23:25 GMT

Bonjour @FabriceR1

En complément éventuel des questions et suggestions de @Ancien Membre :

@FabriceR1 a écrit :

2 PC connecté en RJ45 sur un serveur NAS de sauvegarde, qui lui est connecté à la box par le répéteur WIFI 6,

Quid si tu connectes ton PC en direct sur la livebox...? De préférence via un câble ethernet.?

Cordialement
Daniel35
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