sujet Re: suppression compte et adresse mail dans mon mail Orange

suppression compte et adresse mail

PépéPierrot — Fri, 27 May 2022 14:45:12 GMT

Bonjour,
Mon père âgé de 93 ans et vivant en EHPAD a toujours l'adresse mail qui lui avait été créée avec son abonnement Orange.

Il n'a aujourd'hui plus de téléphone fixe ni portable dont il ne sait plus se servir, et n'a jamais su utiliser internet ou les mails.
Par précaution j'avais programmé un renvoi de ses messages reçus sur ma propre adresse.
Il continue d'être abreuvé de spams et de messages concernant un autre destinataire dont l'adresse mail est la même que la sienne mais @pseudo0312.fr alors que lui avait @Ancien Membre.fr.

Comment faire pour supprimer définitivement son compte et son adresse mail?
Merci

Re: suppression compte et adresse mail

melet39 — Fri, 27 May 2022 14:54:40 GMT

Bonjour @PépéPierrot

fais une demande à abuse@orange.fr

cdt

Re: suppression compte et adresse mail

PépéPierrot — Fri, 27 May 2022 15:06:41 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas top comme solution mais si ça fonctionne...

Merci

Re: suppression compte et adresse mail

melet39 — Fri, 27 May 2022 15:14:07 GMT

re @PépéPierrot

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: suppression compte et adresse mail

Daniel35 — Fri, 27 May 2022 23:41:39 GMT

Bonjour @PépéPierrot

Chaque adresse abcd@orange.fr a un alias abcd@wanadoo.fr. Les adresses wanadoo sont la cible des spammeurs de tous poils.

Dans ton cas: si l'adresse abcd@wanadoo.fr ne reçoit que des spams, c'est simple : identifie-toi sur le compte abcd@orange.fr et dans les paramètres webmail crée un filtre avec: si l'émetteur contient l'adresse wanadoo en question alors diriger les messages vers le dossier de ton choix (corbeille ou indésirables/spams ou autre à créer). Corbeille et Indésirables sont vidés automatiquement par Orange au bout de 7 jours.

NB: si l'adresse orange en question fait partie d'un contrat résilié depuis plus de 6 mois elle est en sursis. Après les 6 mois légaux, Orange peut la supprimer sans préavis.

Si tu veux qu'elle soit supprimée définitivement, seul abuse@orange.fr peut effectivement le faire comme indiqué par melet39.

Cordialement
Daniel35 .