sujet Re: Transfert mail après résiliation dans mon mail Orange

Transfert mail après résiliation

Nueve — Sat, 28 May 2022 10:45:11 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible de transférer mon mail Orange vers une autre messagerie. Lorsque je suis les instructions pour le faire, on m'affiche "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer." et l'erreur "Unknown customer" en réponse de la requête.

Cette erreur vient-elle du fait que je ne suis plus un abonné Orange ? Si oui, comment faire pour effectuer le transfert ?

Merci.

Re: Transfert mail après résiliation

Daniel35 — Sat, 28 May 2022 10:52:12 GMT

Bonjour @Nueve

La redirection d'une adresse orange ou wanadoo n'est plus possible que via la livebox à laquelle cette adresse est rattachée par contrat.

Donc dans ton cas : impossible.

Par ailleurs, après résiliation du contrat l'adresse est maintenue légalement 6 mois. Au delà, tu n'as plus de droits sur la ou les adresse(s) liée(s) au contrat. Orange peut supprimer l'adresse sans préavis.

Cordialement
Daniel35
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Re: Transfert mail après résiliation

jyjo29 — Sat, 28 May 2022 10:50:50 GMT

Bonjour @Nueve

Légalement votre adresse est valable 6 mois après une résiliation mais après.......c'est au hasard la chance.

Il se peut qu'elle est été supprimée avec perte de tous les mails.

Plus d'adresse = transfert impossible.

Sur quelle messagerie voulait vous faire ce transfert ?