sujet Re: Re : serveur imap ne fonctionne pas dans Webmail Orange

serveur imap ne fonctionne pas

MALAMAISON — Tue, 07 Jun 2022 16:25:26 GMT

Suite au remplacement de mon téléphone iphone 7 par un IPHONE 13 et au transfert de mes données dans la boutique Orange de Parly II , j'ai plusieurs problèmes: sur mon téléphone les anciens mails non classés ont disparus et sur la boite mail de mon mac je n'ai plus rien et je ne reçois plus rien; l'intervenant a installé en plus POP 3, de plus un message m'indique serveur imap ne fonctionne plus !!

Pouvez-vous m'aider.

Cordialement.

Re : serveur imap ne fonctionne pas

Thierry-G — Thu, 09 Jun 2022 09:58:18 GMT

Bonjour @MALAMAISON,

Je suis vraiment désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Avez-vous essayé de supprimer la boite mail de votre iPhone et de la reparamétrer pour voir si vos anciens mails non classés reviennent?

Thierry-G

Re: Re : serveur imap ne fonctionne pas

MALAMAISON — Thu, 09 Jun 2022 17:17:37 GMT

Bonjour et merci de votre réponse. J'ai essayé mais cela ne change rien.

Voilà ce qui se passe :mercredi 3 juin j'ai fait remplacé mon iphone par un Iphone 13 dans une boutique orange (Parly II) où l'intervenant à procéder au transfert des données.Il m'a signalé qu'il fallait attendre un délai d'à peu prés 24 heures pour recevoir à nouveau mes mails sur Iphone. J'ai bien reçu des mails sur l'iphone mais ceux d'avant le 3 juin avaient disparus. Possédant d'autres appareils , j'ai alors voulu contrôler ce qui se passait

j'ai d'abord allumé mon IMAC et là surprise rien sur la boite ***********@orange.fr et le message le "serveur IMAP semble ne pas fonctionner" ! En revanche il y avait une nouvelle boîte même adresse avec POP 3 avec les mails depuis le 3 juin et pas ceux d'avant .

Ayant d'autres appareils un mac book et une tablette j'ai constaté que j'avais bien la bonne boîte mail mais pas non plus les anciens mails!

De plus ces appareils ne sont plus synchronisés :quand je supprime un mail sur l'un cela ne change rien sur l'autre.

Pouvez-vous m'aider ?

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Re : serveur imap ne fonctionne pas

PhilippeG — Fri, 10 Jun 2022 10:03:27 GMT

Bonjour @MALAMAISON ,

Avez vous la possibilité de vous rendre dans la boutique Parly II, pour voir avec le technicien qui a transféré vos données si il peut éventuellement faire quelque choses pour vos mails?

PhilippeG