sujet Souscription et hor forfait dans Webmail Orange

Souscription et hor forfait

Abouland21 — Fri, 24 Jun 2022 09:34:28 GMT

Bonjour, hier le 23 juin 2022 , en arrivant en Tunisie le service orange m’a envoyer un sms en me proposant le pass évasion1 10go + 30mîn +50sms. Pendant 31jours a 29e. G donc accepter et j’ai reçu un sms de confirmation que je peu l’utiliser en me disant Il sera valable dès réception du SMS d’activation. Donc g commencer à utiliser internet ensuite aujourd’hui le 24 juin 2022 Je reçois un SMS qui me dit que je suis hors forfait de 53 € du à Internet. Il y a eu donc une erreur s’il vous plaît pouvez rectifier l’erreur et m’activer le forfait que j’ai souscrit à 29 € merci de faire le nécessaire cordialement. Pourquoi il essaye d’arnaquer les gens g vraiment la haine.

Re: Souscription et hor forfait

Ancien Membre — Fri, 24 Jun 2022 09:41:37 GMT

Bonjour @Abouland21

Ceci est un forum d'entraide entre clients d'Orange. Nous n'avons pas le pouvoir d'y faire quoi que ce soit pour ton cas.

Adresse toi au service commercial.

Re : Souscription et hor forfait

Matt_H — Fri, 24 Jun 2022 13:51:19 GMT

Bonjour @Abouland21

Je regrette la situation que vous décrivez et je vais y regarder de plus près.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.