sujet Re: Mot de passe mail secondaire dans mon mail Orange

Mot de passe mail secondaire

Tony1804 — Sun, 26 Jun 2022 16:34:55 GMT

Bonjour,

J utilise au quotidien une boîte mail secondaire . J ai perdu mon mot de passe ( je n avais pas renseigné de numéro de téléphone ou de mail de secours ) et la boîte mail principale n existe plus . Comment faire pour réinitialiser le mot de passe (quand je tente de le faire j ai un message d erreur qui me dis de contacter le titulaire du compte principal ce qui n est pas possible ) . Merci d avance

Re: Mot de passe mail secondaire

melet39 — Sun, 26 Jun 2022 16:52:48 GMT

Bonjour @Tony1804

si la boite principale n'existe plus ton adresse secondaire est supprimée aussi

cdt

Re: Mot de passe mail secondaire

Tony1804 — Sun, 26 Jun 2022 17:06:25 GMT

Dans ce cas ça doit être une vieille messagerie que je n ai plus . Mais mon problème est toujours le même : je ne peux pas réinitialiser de façon traditionnelle . Une idée ?

Re: Mot de passe mail secondaire

melet39 — Sun, 26 Jun 2022 17:12:00 GMT

re @Tony1804

il faut le faire depuis l'adresse principale mais si elle n'existe plus tu ne pourras pas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-d-un-compte-utilisateur-ou-d-une-boite-mail-secondaire_134929-68863

Re: Mot de passe mail secondaire

Tony1804 — Sun, 26 Jun 2022 17:15:21 GMT

C est bien mon problème et sur cette boîte mail j ai tous mes identifiants importants : impôts assurance ..

Re: Mot de passe mail secondaire

melet39 — Sun, 26 Jun 2022 17:35:14 GMT

re @Tony1804

désolé je ne peux pas t'en dire plus sinon tu es toujours client internet orange ?

cdt

Re: Mot de passe mail secondaire

Tony1804 — Sun, 26 Jun 2022 18:29:15 GMT

Oui toujours client mais sur un autre compte principal

Re: Mot de passe mail secondaire

melet39 — Sun, 26 Jun 2022 18:40:40 GMT

re @Tony1804

malheureusement tout est perdu

cdt

Re: Mot de passe mail secondaire

Daniel35 — Sun, 26 Jun 2022 20:20:48 GMT

Bonjour @Tony1804

Utiliser une adresse mail non liée à un contrat orange : pas prudent.

Ceci dit:

@Tony1804 a écrit :

Oui toujours client mais sur un autre compte principal

- Soit tu arrives à te souvenir du MdP

- Soit comme tu es client Orange, tu appelles l'assistance Orange 3900 et tu leur demandes de rattacher cette adresse comme adresse secondaire de ton adresse principale valide (de ton contrat valide).

Mais tu risques de perdre le contenu de la boite dans la bataille.

Et donc quand tu dis:

@Tony1804 a écrit :

sur cette boîte mail j ai tous mes identifiants importants : impôts assurance

- Si tu veux dire que tu as confié tes identifiants mots de passe de sites tiers (comme coffre fort) dans des messages de ta boite de l'adresse considérée ça craint. D'une part tu confies des données à Orange protégées par un simple mot de passe, et de plus à une adresse non pérenne (plus liée à un contrat)

- Si tu veux dire que cette adresse sert de login pour te connecter aux sites tiers, pas de souci; Si tu connais les mots de passe associés à cette adresse login pour les sites concernés, identifie toi sur les sites et change d'adresse login. Tant qu'à faire utilise une adresse login avec double authentification plus sûre (gmail, microsoft...), ça limite les risques de piratage en chaîne avec un adresse login comme orange protégée par un simple (trop) mot de passe.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mot de passe mail secondaire

JaziaA — Mon, 27 Jun 2022 13:37:27 GMT

Bonjour @Tony1804

Pourriez-vous m'indiquer si la boite mail principale concernée était associée à une ligne mobile ou une ligne internet ?

Dans l'attente de votre retour.

Jaz

Re: Mot de passe mail secondaire

JaziaA — Wed, 29 Jun 2022 06:07:29 GMT

Bonjour @Tony1804

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous souhaitiez toujours une assistance concernant votre boite mail.

N’hésitez pas à nous solliciter si besoin afin que nous vous apportions des réponses.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Jaz