sujet Re: Piratage dans mon mail Orange

Piratage

PF1910 — Fri, 01 Jul 2022 16:34:49 GMT

Bonjour,

L'historique de connexion de ma boîte mail comprend un utilisateur non reconnu connecté à plusieurs reprises et ne s'étant pas déconnecté.

Il m'est également demandé de changer mon mot de passe qui aurait plus de 2 ans alors que je l'ai modifié il y a quelques jours.

J'ai toujours accès à ma boîte mail.

Je crains malheureusement qu'un piratage soit en cours.

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Piratage

melet39 — Fri, 01 Jul 2022 16:52:10 GMT

Bonjour @PF1910

voir ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Piratage

PF1910 — Fri, 01 Jul 2022 17:00:23 GMT

Bonjour melet36

Merci pour la réponse.

Re: Piratage

nanou853 — Fri, 01 Jul 2022 17:08:57 GMT

bonjour

j ai pu aussi constater cette demande de changement de mot de passe qui sois disant est de + de 2 ans alors que j ai changé mi juin de cette année

et franchement je ne sais pas pourquoi si c est une bug d orange de mise a jour ou autre car je comprend pas

si orange passe par là .....

Re: Piratage

melet39 — Fri, 01 Jul 2022 17:14:44 GMT

Bonjour @nanou853

il ne faut jamais changé le mot de passe suite à une demande la plupart du temps ce sont des arnaques pour avoir tes coordonnées tu change ton mot de passe toi mème par le canal normal

cdt

Re: Piratage

nanou853 — Fri, 01 Jul 2022 17:23:05 GMT

bonjour @melet39

justement c est sur le canal normal que la demande est demandé dans l espace client orange

Re: Piratage

melet39 — Fri, 01 Jul 2022 17:31:41 GMT

re @nanou853

dans ce cas si tu l'as changé récemment ne t'en occupe pas cela n'est pas encore mis à jour

cdt

Re: Piratage

PF1910 — Fri, 01 Jul 2022 17:36:22 GMT

Bonne soirée et merci pour vos réponses.

Re: Piratage

nanou853 — Fri, 01 Jul 2022 17:48:47 GMT

merci @melet39 pour ta réponse cependant la mise a jour ce fait instantanément normalement et il était a jour il as quelques jours ce bug doit être récent on verras bien si tout rentre dans l ordre prochainement ...

bonne soirée a tous

Re: Piratage

melet39 — Fri, 01 Jul 2022 18:35:27 GMT

re @nanou853

je parle de la mise à jour dans l'espace client

Bonne soirée également

Re: Piratage

Ancien Membre — Sat, 02 Jul 2022 01:09:05 GMT

Bonjour @PF1910 @nanou853 ,

Un changement de mot de passe prend effet immédiatement et si ce n'est pas le cas, il s'agit d'une arnaque.

Le changement de mot de passe se fait par espace client / Gérer votre compte / Mot de passe et sécurité / Votre mot de passe / Modifier.

Si vous pouvez vous déconnecter puis accéder à votre compte avec le nouveau mot de passe, c'est la preuve qu'il a bien été changé. Dans le cas contraire, s'il s'agit du compte principal, appeler le 3900.

Ensuite faire toutes les vérifications des action curatives de ce tuto et supprimer les éventuelles adresses alias ou compte secondaires mis en place par le pirate.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Piratage

PF1910 — Sat, 02 Jul 2022 04:23:00 GMT

Bonjour papou22,

Merci pour votre réponse.

Auriez-vous une idée s'agissant de la connexion à ma boîte mail par un équipement non reconnu ?

Merci d'avance.

Re: Piratage

Ancien Membre — Sat, 02 Jul 2022 07:06:55 GMT

@PF1910 ,

Oui. Une session reste valide tant que le cookie de session est présent.

Commence par supprimer tous les cookies par Ctrl Maj Suppr et coche au moins la case cookies.

Re: Piratage

nanou853 — Sat, 02 Jul 2022 07:24:51 GMT

bonjour @Ancien Membre effectivement c est un effet immédiatement et le changement du mot de passe as bien été fait sur l espace client sur mot de passe sécurité

le nouveau mot de passe fonctionne très bien

c est juste que sur le compte d orange sur sécurité qui est noté sécurité de votre compte

mot de passe trop ancien et + de 2 ans alors qui as quelque jours il été noté sur l espace client récent avec la date de juin

je vois pas d autre chose qu un bug ou un souci avec les mise a jour d orange je verrai bien

bonne journée

Re: Piratage

Ancien Membre — Sat, 02 Jul 2022 07:56:04 GMT

Bonjour @nanou853 ,

Chez moi aussi. Donc bug d'Orange à ignorer.

Re: Piratage

PF1910 — Sat, 02 Jul 2022 07:56:55 GMT

Merci pour la réponse.

J'ai supprimé tout l'historique mais il reste toujours des appareils connectés autres que le mien.

Re: Piratage

Ancien Membre — Sat, 02 Jul 2022 08:00:12 GMT

@PF1910 ,

Tu vois ça où ?

Sinon, appelle le 3900.

Re: Piratage

PF1910 — Sat, 02 Jul 2022 08:07:53 GMT

Je vais dans Gérer votre compte-Mot de passe et sécurité-Votre historique de connexion.

Re: Piratage

nanou853 — Sat, 02 Jul 2022 08:09:47 GMT

re @Ancien Membre

merci ça me rassure