création de boite mail

coco1507700 — Mon, 04 Jul 2022 07:11:20 GMT

impossible de créer une nouvelle boite mail

message d erreur

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour créer un nouvel alias.

Re: création de boite mail

coco1507700 — Mon, 04 Jul 2022 07:56:43 GMT

je connais la marche à suivre ...

c'est le message qui est idiot , car évidemment que je suis connecté à ma bos sinon je ne pourrais pas etre sur le site d orange

Re: création de boite mail

melet39 — Mon, 04 Jul 2022 08:15:00 GMT

re @coco1507700

tu n'as pas un VPN ?

Re: création de boite mail

PhilDur — Mon, 04 Jul 2022 08:24:58 GMT

Bonjour Coco

@coco1507700 a écrit :

impossible de créer une nouvelle boite mail

Évidemment, ce comportement d'Orange vient de la faiblesse de la sécurisation des comptes.

Un pirate ou le titulaire du compte, Orange ne peut pas (n'a pas les moyens de) les distinguer.

Donc maintenant ils exigent que tu sois chez toi pour modifier tes services.

Visiblement, au vu de ton titre, tu voulais créer une boite mail et, au vu de ton message d'erreur, tu as tenté de créer une adresse mail. Ce sont deux concepts très différents.

Une boite mail

C'est un espace mémoire dédié à ton utilisation dans le système de messagerie d'Orange.

C'est protégé par un mot de passe. On y accède en utilisant une adresse (voir la suite). Une boite mail est associée à un compte mail (voir la suite).

Une adresse mail

C'est juste un peu de texte. Ça ne contient rien du tout. C'est utilisé dans les en-têtes des mail et ça sert aux équipements qui constituent Internet (les routeurs) pour savoir vers où acheminer les messages.

Une boite mail peut posséder jusqu'à 5 adresses supplémentaires ; quand une boite mail possède plusieurs adresses, elles sont dites "alias". C'est ce terme dans le message d'erreur qui indique que tu as tenté de créer une autre adresse mail pour une boite mail existante.

Un compte Orange

C'est tout un ensemble de données autour d'une boite mail.

On y trouve entre autres : l'identité du titulaire, des points de contacts (tel et/ou adresse mail), des options de communications comme savoir si le titulaire veut recevoir des infos par mail ou SMS, ....

Chez Orange le compte créé lors de la souscription est appelé compte principal.

L'utilisateur peut se créer jusqu'à 9 "comptes secondaires" ; c'est probablement un compte secondaire que tu voulais créer.

Un compte secondaire possède son titulaire, une boite mail, un mot de passe, des options de contact (utilisées notamment en cas d'oubli du mot de passe).

Pour accéder à la création de boites mail ou d'adresses mail :

Il faut être identifié sur le portail avec l'adresse et le mot de passe du compte principal si on souhaite créer une boite mail. Seul le titulaire du compte principal peut créer ou modifier des boites mail.

Aller dans la gestion du compte

Cliquer dans l'image pour l'agrandir

Cliquer sur Adresses e-mail Orange ou sur ce lien

A partir de là , deux possibilités créer une boite mail ou créer une adresse mail

Pour gérer une boite mail (créer, modifier ou supprimer) :

Dans la page qui s'ouvre cliquer sur

Pour gérer une adresse mail (créer, modifier ou supprimer) :

Dans la page qui s'ouvre cliquer sur

Cette commande est accessible depuis n'importe quel compte principal ou compte secondaire.

Elle permet de créer des adresses supplémentaires pour une boite mail existante.

Les adresses ainsi crées pourront être utilisées à la place de l'adresse initiale de la boite mail, si un mot de passe est nécessaire c'est le mot de passe de la boite mail qui doit être utilisé.

Je ne sais pas ce que tu voulais faire, mais j'espère que maintenant tu connais mieux les différence entre boite mail et adresse mail.

En complément, si tu utilises le webmail d'Orange (c'est dangereux et je te le déconseille) tu peux facilement gérer les alias de ta boite mail :

Clique sur paramètres (icône roue crantée)
Clique sur tous les paramètres

La rubrique boites mail (dénomination erronée, ils auraient du écrire adresses mail) te permet de gérer les alias de ta boite mail

Clique sur l'image pour l'agrandir

Cette rubrique permet aussi de changer le mot de passe de la boite mail. Ce changement est à faire au plus tard tous les deux ans. Mes captures montrent que je dois le faire, je suis en retard.

@coco1507700 a écrit :

je connais la marche à suivre ...

c'est le message qui est idiot , car évidemment que je suis connecté à ma bos sinon je ne pourrais pas etre sur le site d orange

Non le message d'erreur n'est pas idiot du tout !

Il explique l'impuissance d'Orange devant la faiblesse de la protection des comptes de ses clien ts.

Si Orange proposait une habilitation forte à ses clients comme la plupart des grans opérateurs mondiaux le fait, ce bridage ne serait plus nécessaire.

Enfin remarque importante :

Tu devrais essayer de commencer par "Bonjour", tu verras le "Bonjour" est gratuit et, même en cas d'inflation, son prix n'augmente pas.

Dire "Bonjour" est une forme de civilité et de respect, c'est le seul salaire des bénévoles qui passent du temps pour tenter de t'aider

Cordialement

PhilDur

Re: création de boite mail

coco1507700 — Mon, 04 Jul 2022 08:20:06 GMT

il n'est pas actif

de plus j ai appelé orange hier pendant une demi heure pour me dire qu il y avait un problème informatique (facile comme réponse) vu que je suis informaticien

et que des réponses comme ça j en est l habitude

je vais essayé avec mon smarphone pou voir !

Re: création de boite mail

coco1507700 — Mon, 04 Jul 2022 09:33:39 GMT

merci pour la réponse qui m'éclaire un peu plus

et toutes mes excuses pour le bonjour

je comprends 'un peu' la finesse de cette gestion de mail

je pense que les différents libellés utilisés sont confus

donc je m aperçois que j'avais créer que des boites sur les 5 adresses mail que je possèdes

ce en quoi, j'ai réessayé de créer un alias sur mon compte principal

et par miracle, la création a réussi, et ceci par le même chemin

???

sujet création de boite mail dans mon mail Orange

création de boite mail

Re: création de boite mail

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