sujet Supprimer ancienne boite mail orange dans mon mail Orange

Supprimer ancienne boite mail orange

ED64A — Wed, 13 Jul 2022 08:37:17 GMT

Nous sommes une institution et notre avons une ancienne boite mail @Ancien Membre.fr. Depuis plusieurs années, on utilise une adresse sur gmail.com. Cela fait très longtemps qu'on a averti tous nos correspondants. C'est une adresse annexe liée à un contrat existant (pas l'adresse de référence du contrat). On m'a dit sur orange que je ne pouvais pas la supprimer, mais qu'il fallait ne plus jamais la consulter pour qu'elle disparaisse d'elle-même. Pourtant, encore récemment, une personne s'est plainte qu'elle n'avait jamais reçu de réponse à un mail important sur cette adresse. J'ai encore consulté cette adresse pendant une année après la nouvelle adresse, mais je ne vais pas la consulter toute ma vie. Puisque cette personne n'a pas reçu de message d'erreur, c'est qu'elle existe toujours. Combien de pièce jointes de 5 MB dois-je lui envoyer pour qu'elle déborde et envoie enfin un message d'erreur si jamais quelqu'un l’utilisait encore ? Quelqu'un a-t-il une autre solution ?

Re: Supprimer ancienne boite mail orange

fredolerouge — Wed, 13 Jul 2022 08:42:53 GMT

pas bonjour non plus @ED64A

si elle est toujours rattachée à un contrat, que ce soit une adresse secondaire ou un alias, tu peux depuis ton espace client la supprimer

pour un alias :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-supprimer-une-adresse-mail-orange-alias-_190612-736151

ou :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-supprimer-une-adresse-mail-orange-alias-_40317-41138

compte secondaire :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/supprimer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_173604-721552

Re: Supprimer ancienne boite mail orange

ED64A — Wed, 13 Jul 2022 14:37:58 GMT

Bonjour (et pardon pour l'oubli la première fois),

Merci pour votre aide, mais aucun de ces liens ne donne la solution. Dans les paramètres de l'adresse mail de référence, on ne peut accéder à cette adresse et dans l'espace client pro, gestion des comptes, seule l'adresse mail principale apparait et il n'y a pas d'autres alias.

C'est une adresse mail très ancienne qui est détachée du contrat, suite, je crois, à un changement de celui-ci.

Un employé d'Orange m'avait dit au téléphone que cet adresse finira par s'autodétruire à condition qu'elle ne soit jamais consultée. Cela fait bien plus d'un an que je ne l'ai plus consultée, je me demande combien de temps une adresse mail sur orange peut subsister si on ne la consulte jamais. D'avance merci pour qui aurait la réponse.

Re: Supprimer ancienne boite mail orange

fredolerouge — Wed, 13 Jul 2022 14:39:22 GMT

salut @ED64A

si l'adresse n'est plus rattachée à rien, alors c'est à abuse@orange.fr que tu dois demander la suppression ou au 3900

Re: Supprimer ancienne boite mail orange

ED64A — Tue, 19 Jul 2022 14:40:56 GMT

Bonjour et merci pour ce renseignement. J'ai enfin une adresse mail pour formuler ma demande.

J'ai reçu sur cette adresse une réponse automatique avec encore des liens, pas encore une réponse claire à ma demande. Patience donc.