sujet Re: Mails non reçus dans mon mail Orange

Mails non reçus

CédricB31130 — Sat, 16 Jul 2022 21:59:05 GMT

Bonjour,

actuellement les mails envoyés par Lufthansa n'arrivent pas sur mon email @Ancien Membre.fr (ni en réception, ni en spam)

C'est assez ennuyeux car je ne reçois pas mes boardings pass ou les notifications de la compagnie.

Ce qui est étrange c'est que mon fils qui a une adresse en @Ancien Membre.fr les reçoit.

et Lufthansa n'est pas dans ma liste des expéditeurs bloqués.

Merci de vos suggestions

Re: Mails non reçus

PhilDur — Sun, 17 Jul 2022 00:27:53 GMT

Bonjour

@CédricB31130 a écrit :

Ce qui est étrange c'est que mon fils qui a une adresse en @Ancien Membre.fr les reçoit.

et Lufthansa n'est pas dans ma liste des expéditeurs bloqués.

Commence par ajouter l'adresse émettrice de Lufthansa à ta liste verte

C'est la liste des émetteurs pour lesquels tu veux recevoir les mails, l'anti spam d'Orange n'interviendra plus sur ces adresses. Enfin c'est ce que ça devrait avoir pour conséquence.

Si ça continue envoie un mail à abuse@orange.fr

Voir cette note

Donne tous les éléments d'identification que tu trouveras sur une facture (en haut à gauche).

Explique leur ce qui t'arrive.

Cordialement

PhilDur

Re: Mails non reçus

juste — Sun, 17 Jul 2022 12:45:34 GMT

Bonjour @CédricB31130 @PhilDur @juste

En complément :

Vérifie aussi que tu as donné ta bonne adresse mail à ton interlocuteur car si sur ton adresse mail figure un point une virgule ou autre chose en trop ou en moins etc et bien ton interlocuteur ne pourra pas te joindre par ton mail .

Cordialement .

Re: Mails non reçus

CédricB31130 — Sun, 17 Jul 2022 13:02:03 GMT

@PhilDur a écrit :
Bonjour

@CédricB31130 a écrit :
Ce qui est étrange c'est que mon fils qui a une adresse en @Ancien Membre.fr les reçoit.
et Lufthansa n'est pas dans ma liste des expéditeurs bloqués.
Commence par ajouter l'adresse émettrice de Lufthansa à ta liste verte
C'est la liste des émetteurs pour lesquels tu veux recevoir les mails, l'anti spam d'Orange n'interviendra plus sur ces adresses. Enfin c'est ce que ça devrait avoir pour conséquence.

Si ça continue envoie un mail à abuse@orange.fr
Voir cette note
Donne tous les éléments d'identification que tu trouveras sur une facture (en haut à gauche).
Explique leur ce qui t'arrive.

Cordialement
PhilDur

"Commence par ajouter l'adresse émettrice de Lufthansa à ta liste verte" : fait et ça semble avoir débloqué le problème.

merci

Re: Mails non reçus

PhilDur — Sun, 17 Jul 2022 14:22:38 GMT

Sympa, cette manière de t'attribuer une solution donnée par un autre 🥴