sujet Re: Résiliation dans mon mail Orange

Résiliation

LG1960 — Wed, 20 Jul 2022 10:52:11 GMT

Puis-je conserver mon adresse mail orange en cas de résiliation de l'offre open fibre ?

Re: Résiliation

jyjo29 — Wed, 20 Jul 2022 11:07:20 GMT

Pas de bonjour non plus @LG1960

Oui...pendant 6 mois.

Après c'est selon l'humeur d'Orange qu'une suppression sans préavis peut intervenir

Re: Résiliation

Néouvielle — Wed, 20 Jul 2022 11:12:29 GMT

Bonjour quand même @LG1960

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, donc rapatriement sur Thunderbird ou ses confrères des mails et contacts avant disparition totale, sans sous estimer le risque de piratage car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Re : Résiliation

Dominique_V — Wed, 20 Jul 2022 11:33:43 GMT

Bonjour @LG1960

je prends à l'instant connaissance de votre demande.

Je remercie @jyjo29 ainsi que @Néouvielle pour leur contribution sur la Communauté et de la rapidité de leurs réponses que je ne peux que confirmer.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Dominique

Re: Résiliation

Ancien Membre — Wed, 20 Jul 2022 14:28:55 GMT

Bonjour malgré tout @LG1960 ,

@jyjo29 @Néouvielle @Dominique_V

Tout ceci est conforme à la législation. La loi est là :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/