sujet Re: Mes propres mails considérés comme des spams ? dans Webmail Orange

Mes propres mails considérés comme des spams ?

Marchou — Thu, 21 Jul 2022 08:19:11 GMT

Bonjour,

Il semblerait que mes propres mails soient considérés comme des spams par orange. En effet, lorsque j'éssaye d'en envoyer un via Outlook ou mon téléphone, le mail ne part pas.

Lorsque j'ai essayé de comprendre ce qui se passait en essayant d'envoyer un mail "test" dans la résolution des problèmes de messagerie dans Outlook, celui-ci a laissé un message d'erreur qui disait : "Adresse IP source bloquée pour incident de Spam". Et je crois que c'est parce que j'ai envoyé très souvent des mails avec le même objet et à la même personne. Mais cette personne, c'était moi (je m'envoie des mails pour me souvenir de choses à faire).

Quelqu'un peut-il m'aider à débloquer cette situation ?

Merci beaucoup.

Re: Mes propres mails considérés comme des spams ?

Ancien Membre — Thu, 21 Jul 2022 08:22:06 GMT

Bonjour @Marchou ,

Appelle le support au 3900.

Re: Mes propres mails considérés comme des spams ?

Daniel35 — Thu, 21 Jul 2022 08:37:10 GMT

Bonjour @Marchou

@Marchou a écrit :

...ou via mon téléphone, le mail ne part pas.

...message d'erreur qui disait : "Adresse IP source bloquée pour incident de Spam".

via smartphone : idem en wifi et en 4g.?

- si wifi seulement : essaie en changeant d'IP de connexion livebox.

Au choix:

soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

- si 4g aussi : réponse de @Ancien Membre

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mes propres mails considérés comme des spams ?

Marchou — Thu, 21 Jul 2022 10:38:56 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse.

Non ce n'est ni un problème de wifi, ni un problème de box - j'arrive à envoyer d'autres mails, via d'autres messageries.

Je crois bien qu'Orange a bloqué mes envois...

Effectivement, j'ai essayé d'appeler Orange, je vais réessayer.

Merci beaucoup en tout cas d'avoir pris le temps de me répondre.

Bonne journée !

Re: Mes propres mails considérés comme des spams ?

Marchou — Thu, 21 Jul 2022 10:39:38 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse.

Je vais essayer de leur expliquer mon problème...