sujet Re: Impossible de changer mon mot de passe dans mon mail Orange

Impossible de changer mon mot de passe

Al114 — Fri, 22 Jul 2022 07:11:31 GMT

Bonjour

j’ai été piraté et je n’arrive pas à changer mon mot de passe (erreur technique…). Je me suis tourné vers l’assistance orange mais n’étant plus client, on m’a juste dit d’écrire à abuse… mais rien ne se passe…

comment peut-on réinitialiser son mot de passe dans ce cas, svp ?

Re: Impossible de changer mon mot de passe

Daniel35 — Fri, 22 Jul 2022 07:17:33 GMT

Bonjour @Al114

Si la résiliation du contrat associé à cette adresse date de plus de 6 mois : adresse incontrôlable.

Abuse ne fera que supprimer cette adresse zombie.

Si moins de 6 mois : insiste auprès de l'assistance. Il doivent assurer le maintien de l'adresse pendant ce délai légal. Mais ton adresse est en sursis.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de changer mon mot de passe

Al114 — Fri, 22 Jul 2022 07:22:23 GMT

Donc ce sera suppression… C’est chiant alors qu’il suffit juste de réinitialiser

merci de votre réponse

Re: Impossible de changer mon mot de passe

Daniel35 — Fri, 22 Jul 2022 07:27:09 GMT

Re @Al114

"chiant" C'est ton point de vue.

Orange n'est pas un mécène, ni les clients qui payent de bons samaritains.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de changer mon mot de passe

Al114 — Fri, 22 Jul 2022 15:01:48 GMT

Non je ne le disais pas dans ce sens désolé mais de toute façon, actuellement, un ancien client est toujours un potentiel futur client 😉