sujet Compte inaccessible dans mon mail Orange

Compte inaccessible

DCedric — Mon, 01 Aug 2022 03:16:13 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'ai ceci qui s'affiche lorsque je tente de me connecter sur mon adresse mail.

J'ai bien tenté le SAV mais j'ai pas eu de réponse ...

Ca me demande de passer par la livebox pour renforcer la sécurité mais je ne sais absolument pas quoi faire si quelqu'un a une piste je suis preneur !

Re: Compte inaccessible

fredolerouge — Mon, 01 Aug 2022 03:20:31 GMT

salut @DCedric

tu dois être connecté en wifi sur ta box pour le faire et non pas en 4G, surtout que j'ai l'impression que tu n'es même pas en France (le "R" à côté de la connexion réseau semble l'indiquer)

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre orange en cours ?

Re: Compte inaccessible

DCedric — Mon, 01 Aug 2022 17:29:12 GMT

Salut,

Merci de ta réponse. Au moment de la capture j'étais effectivement au Luxembourg. Mais je réside en Lorraine. J'ai tenté via le WiFi depuis le GSM ou même en câblé via le pc mais j'ai toujours cette affiche.

Cette adresse mail est la toute 1ere créer il y a plus de 20 ans je pense ( époque wanadoo ). Elle doit être rattachée au compte de mon père étant donné que c'est lui qui a fait la création. Il est toujours chez orange.

Dois-je passer via sa connexion à lui ?

Re: Compte inaccessible

fredolerouge — Mon, 01 Aug 2022 17:45:53 GMT

re @DCedric

oui, tu dois passer par sa box pour débloquer l'adresse

Re: Compte inaccessible

DCedric — Tue, 02 Aug 2022 06:11:36 GMT

Haaan ok, je vais essayer ca dès que possible alors.

Merci beaucoup pour tes réponses !