sujet Re: Suppression boite mail dans mon mail Orange

Suppression boite mail

joje — Sat, 06 Aug 2022 08:14:59 GMT

Bonjour,

Je viens de réceptionner un sms m'informant de la suppression de ma boite mail suite à la résiliation de l'abonnement internet . Nous avons toujours 2 abonnements mobiles Orange. Etant toujours client Orange pourquoi notre adresse mail ne peut-elle être conservée Merci pour vos réponses

Re: Suppression boite mail

Daniel35 — Sat, 06 Aug 2022 08:23:26 GMT

Bonjour @joje

Les adresses sont liées à un contrat.

Contrat résilié : adresses maintenues légalement 6 mois. Au delà : il arrive que Orange les maintiennent mais elles sont incontrôlables si problèmes.

Par une manip technique, on peut rattacher ces adresses comme adresses secondaires sur un autre contrat valide Internet. Pas possible sur un contrat mobile.

SMS pour prévenir : les 6 mois de maintien ont bien été spécifiés.?

Cordialement
Daniel35
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Re: Suppression boite mail

joje — Sat, 06 Aug 2022 09:04:34 GMT

Bonjour,

Les 6 mois sont bien spécifiés dans le SMS.

Cordialement