sujet Re : messages dans la corbeille dans mon mail Orange

messages dans la corbeille

jp45260 — Thu, 04 Aug 2022 19:13:44 GMT

bonjour la plupart des mails qui me sont adressé aboutissent dans la corbeille et non dans la boîte de réception, que dois-je faire ?

Re : messages dans la corbeille

Sarah_C — Sat, 06 Aug 2022 09:18:36 GMT

Bonjour @jp45260

Je vous propose mon aide concernant le défaut rencontré sur vos mails.

Pouvez-vous me préciser si le défaut est présent sur le Webmail ?

Bonne journée

Sarah

Re: Re : messages dans la corbeille

jp45260 — Sat, 06 Aug 2022 12:00:59 GMT

merci de votre attention, je ne sais pas si le pb apparait sur le webmail. J'utilise la messagerie orange. Mais j'ai regardé mes paramètre et j'y ai vu des filtre qui redirigeaient mes mails dans la corbeille. j'ai supprimé tous ces filtres et le pb semble avoir disparu. La question est comment ces filtres sont-ils apparus ?

Merci encore

Re: Re : messages dans la corbeille

Ancien Membre — Sat, 06 Aug 2022 12:10:29 GMT

Bonjour @jp45260 ,

Si ce n'est pas toi qui les a mis, c'est quelqu'un d'autre.

Piratage ? A vérifier :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Re : messages dans la corbeille

Anaïs_D — Mon, 08 Aug 2022 13:57:34 GMT

Bonjour @jp45260,

Je vous remercie pour votre retour et suis navrée que le problème ait disparu.
Avez-vous effectué les vérifications comme indiqué par @Ancien Membre ?
Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Anaïs