sujet Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND dans Webmail Orange

Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

ouind60 — Tue, 09 Aug 2022 12:30:15 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai l'erreur 550 5.6.11 SMTPSEND quand je transfère un mails Hotmail vers mon adresse wanadoo.fr, avec le message suivant:

Le client de courrier a envoyé ce message avec des sauts de ligne nus. Ce type de message ne peut pas être envoyé via la commande DATA du protocole SMTP et le système de réception ne prend pas en charge BDAT.

Comment règler ce problème?

Cordialement

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

jyjo29 — Tue, 09 Aug 2022 12:38:52 GMT

Bonjour @ouind60

Voyez ici :

https://docs.microsoft.com/fr-fr/Exchange/mail-flow-best-practices/non-delivery-reports-in-exchange-online/fix-error-code-550-5-6-11-in-exchange-online

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

ouind60 — Tue, 09 Aug 2022 13:25:59 GMT

Merci pour ce lien, que j'avais déjà lu, mais cela ne m'aide pas vraiment car je n'ai pas la main pour modifier ces paramètres.

En fait, c'est ma femme qui utilise Thunderbird (Mozilla) pour accéder à sa BAL hotmail et pour transférer les emails vers ma BAL Wanadoo. Or, je ne vois aucun paramètre pour désactiver le rejet du flux de ligne simple, ni dans hotmail (Outlook sur Internet), ni dans la définition des comptes dans Thunderbird.

Comment avancer?

Cordialement

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

jyjo29 — Tue, 09 Aug 2022 14:38:08 GMT

@ouind60

Ce serait à l'expéditeur de modifier sa manière de composer ses messages.

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

ouind60 — Tue, 09 Aug 2022 16:27:56 GMT

Dans ce cas, l'expéditeur, c'est Thunderbird. Il crée un mail de transfert dans Hotmail (Outlook), puis Hotmail envoi ce mail.

Ce serait un bug dans Thunderbird?

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

jyjo29 — Tue, 09 Aug 2022 17:01:24 GMT

@ouind60

L’expéditeur ne peut pas être pas un logiciel !

TB ne fait qu'exécuter vos ordres :

il prend un mail mal fichu et le transmet tel quel ; ce n'est pas à lui de vérifier la conformité avec les règles normalisées.

L’expéditeur qui vous concerne c'est la personne qui vous a envoyé le mail, s'il veut faire de la fantaisie ....

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

ouind60 — Tue, 09 Aug 2022 17:25:43 GMT

Je ne suis pas certain de cela.

Je prends l'exemple d'un email de confirmation de commande de chez Leclerc. Quand ma femme le transfère à ma BAL Wanadoo depuis Thunderbird, elle reçoit ce message d'erreur. Quand je me connecte à sa BAL Hotmail (en dehors de TB) et que je transfère le même mail à la même adresse, il n'y a pas d'erreur.

Quand elle transfère le même email depuis TB vers ma BAL Outlook, pas d'erreur!

Qu'en pensez-vous?

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

jyjo29 — Tue, 09 Aug 2022 17:57:21 GMT

@ouind60

question à poser @Ancien Membre ou @Daniel35

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

Daniel35 — Tue, 09 Aug 2022 18:08:40 GMT

Bonjour @ouind60

@jyjo29

Question préliminaire : quel paramétrage pour les envois dans TB :

- smtp par défaut pour tous les comptes.? Lequel.? Paramétré comment.? Bien port 465 Sécurité SSL ?

- smtp différents suivant compte (c'est en option dans TB). Et si oui: pour compte hotmail quel smtp et paramétré comment.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

ouind60 — Tue, 09 Aug 2022 18:37:36 GMT

Il n'y a qu'un seul compte dans TB, un serveur de courrier IMAP.

- smtp par défaut pour tous les comptes.? Lequel.? Paramétré comment.? Bien port 465 Sécurité SSL ? Un seul serveur sortant est défini, c'est smtp-mail.outlook.com, port 587, sécurité STARTTLS, mot de passe normal.

Pour le compte hotmail, serveur de courrier IMAP, la sécurité est SSL/TLS, port 993, méthode d'authetification par mot de passe normal.

Faut-il changer quelque chose?

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

Daniel35 — Tue, 09 Aug 2022 19:07:11 GMT

Re @ouind60

Alors,

Déjà essaye le paramétrage du smtp comme ça en le modifiant via Outils/Paramètres des comptes/Serveurs sortants smtp, tout en bas.

Nom d’utilisateur adresse Hotmail complète
Serveur: smtp.live.com
Port 465 - Sécurité SSL/TLS
Mot de passe normal

Si pas OK,

Comme tu as un compte chez Orange tu peux aussi dans le même endroit de TB, cliquer sur Ajouter et créer un smtp avec orange comme ça:
Serveur smtp
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Tu valides /OK, et dans la liste smtp tu cliques sur le smtp orange que tu passes en "Utiliser par défaut".

Et ré-essaye transfert.

Vérifie quand même auparavant, dans Outils/Paramètres des comptes : selection de ton compte hotmail, tout en bas Serveur sortant (SMTP) que c'est sur "Utiliser le serveur par défaut"

Cordialement
Daniel35
.

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

ouind60 — Wed, 10 Aug 2022 12:38:24 GMT

Le serveur smtp.live.com n'a pas été reconnu par le système. Mais ça marche avec mon adresse Wanadoo.

Merci pour ton aide.

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

Daniel35 — Wed, 10 Aug 2022 13:09:48 GMT

Bonjour @ouind60

@ouind60 a écrit :

Le serveur smtp.live.com n'a pas été reconnu par le système.

Bizarre...

@ouind60 a écrit :

...Mais ça marche avec mon adresse Wanadoo.

OK. L'important était d'avoir un smtp authentifié 465/SSL qui fonctionne.

Heureux pour toi.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Erreur 550 5.6.11 SMTPSEND

ouind60 — Thu, 11 Aug 2022 10:13:07 GMT

Cependant, tout ne fonctionne pas correctement. Si les envois de Hotmail vers Wanadoo fonctionnent à nouveau, c'est les transferts vers Wanadoo qui ne marchent toujours pas. Ceux vers Outlook fonctionnent!

Quel bazar!

La version de TB est 102.0.3 64 bits. Je viens de passer à 102.1.2 64 bits et c'est pareil!

Faut-il revenir à une version antérieure?