sujet Re: Supression adresse mail compte orange dans mon mail Orange

Supression adresse mail compte orange

NicolaZereix — Tue, 16 Aug 2022 10:50:37 GMT

Bonjour, je ne parviens pas à supprimer l'adresse mail de mon compte orange qui est obsolète.

Je souhaite la remplacer par une autre, déjà active

D’après le service client, ce n'est pas possible. Pouvez vous me confirmer ?

Merci

Nicolas

Re: Supression adresse mail compte orange

fredolerouge — Tue, 16 Aug 2022 11:14:04 GMT

salut @NicolaZereix

obsolète d'accord, mais toujours rattachée à une offre en cours ?

ou adresse liée à une ancienne offre ?

Re: Supression adresse mail compte orange

NicolaZereix — Tue, 16 Aug 2022 11:35:28 GMT

Oui toujours rattachée à une offre en cours.

Re: Supression adresse mail compte orange

fredolerouge — Tue, 16 Aug 2022 11:38:16 GMT

re @NicolaZereix

alors si c'est l'adresse principale, c'est normal que tu ne puisses pas la supprimer

juste pour savoir, en quoi est elle obsolète ?

Re: Supression adresse mail compte orange

NicolaZereix — Tue, 16 Aug 2022 11:47:57 GMT

Je souhaite la supprimer car c'est une adresse que je ne consulte plus . Je veux être sur que l'on ne m'y envoie plus de mails.

Si on ne peut pas la supprimer, y'a t'il une autre solution malgré tout pour que je n'ai pas à me soucier de la consulter de temps en temps ?

- La désactiver par exemple ?

Merci

Re: Supression adresse mail compte orange

fredolerouge — Tue, 16 Aug 2022 12:00:29 GMT

re @NicolaZereix

tu ne peux ni supprimer ni désactiver l'adresse mail principale

en revanche, assures toi que tu n'aies plus aucun compte, type impôts, énergie, réseaux sociaux, etc, dépendant de cette adresse et modifies la :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

par ailleurs, pour éviter toute mauvaise surprise, installes un client mail sur ton PC et relève tous tes mails avec cet outil

chez moi, 4 adresses orange, 2 laposte, 2 gmail et 1 live relevés avec Thunderbird

sachant qu'il est vivement conseillé d'avoir au moins 4 adresses mails (quel qu'en soit le domaine :

- l'adresse mail principale qui ne sert qu'à ta relation contractuelle avec orange

- une adresse mail pour l'administratif

- une adresse mail pour les sites marchands

- une adresse mail "sociale" (amis et réseaux sociaux)

et bien sur, un site = une adresse+un mot de passe distinct

Re: Supression adresse mail compte orange

NicolaZereix — Tue, 16 Aug 2022 12:13:53 GMT

Merci pour ton aide.

Cette adresse me sert effectivement que pour les échanges orange et pas mal de spams... j'utilise outlook sur mon PC pour les consulter, en plus de mon tel...

Modifier l'adresse mail principale est donc possible ? Quel en est le principe, les communications orange arriveront sur cette nouvelle adresse ? Ce sera également mon nouveau login ?

En tous cas, je ne parviens pas à faire cette manip. Une erreur (capture jointe) m'indique que la nouvelle adresse est déjà utilisée. Effectivement car c'est celle que j'utilise dorénavant ...

Nicolas

Re: Supression adresse mail compte orange

fredolerouge — Tue, 16 Aug 2022 14:28:28 GMT

re @NicolaZereix

c'est l'idée en effet, transformer l'ancienne adresse en une nouvelle

Re: Supression adresse mail compte orange

NicolaZereix — Tue, 16 Aug 2022 15:02:07 GMT

Sais tu d’où vient l’erreur du coup quand je tente de modifier l’adresse?

Re: Supression adresse mail compte orange

Ancien Membre — Tue, 16 Aug 2022 15:38:28 GMT

Bonjour @NicolaZereix ,

Effectivement, il est possible de modifier une adresse mail en suivant cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Choisir si on désire continuer à recevoir les mails envoyés à l'ancienne adresse ou non.

Mais, si le message dit qu'elle existe déjà alors qu'elle existe déjà, c'est normal.

Il faudrait spécifier une adresse qui n'existe pas encore comme nouvelle adresse lorsque tu tentes de modifier l'adresse en question.

Si on obtient le message disant quelle existe déjà lorsqu'on tente de définir une adresse qui a déjà existé puis a été supprimée, il faut savoir qu'une telle adresse est "gelée" pendant 6 mois et ne peut pas être réutilisée pendant cette période, sauf... si on demande à la faire "dégriller" au 3900 afin de la libérer.

Tous les opérateurs du 3900 ne savent pas faire. Insister.

Re: Supression adresse mail compte orange

NicolaZereix — Tue, 16 Aug 2022 22:05:35 GMT

Merci, pour ta réponse. Dans mon cas, je n'ai pas trop le choix à part créér une nouvelle adresse.

je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible de modifier l'adresse principale par une existante... Je saisis pas la logique

Nicolas

Re: Supression adresse mail compte orange

Ancien Membre — Wed, 17 Aug 2022 14:39:29 GMT

Bonjour @NicolaZereix ,

La logique est qu'une adresse mail est unique et que la modification d'une adresse revient à l'abandon de l'ancienne adresse et la création d'une autre. Lors de la création de la nouvelle adresse, il y a vérification qu'elle n'existe pas déjà et, si c'est le cas, un message disant qu'elle existe déjà apparait.

Tout à fait normal et quoi de plus logique ?

Au lieu d'essayer de modifier l'adresse principale par une autre qui existe déjà, conserve la pour les échanges avec Orange, mets en place des filtres pour éliminer la plupart des spams et surtout, considère ce compte principal comme LE compte qui te permet d'administrer les comptes secondaires :

Création, suppression, modification de mot de passe en cas de piratage. Ne t'en sers pas pour communiquer.

Question : L'adresse dont tu te sers est-elle un compte secondaire ou un alias de l'autre ?

Voir ces notions ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

Défini en plus de ta principale l'adresse dont tu te sers dans Outlook .

Elles y seront gérées ensemble et peu importe si la principale reçoit des spams que tu peux filtrer. Au moins elle recevra les communications d'Orange.

Il y a même mieux à faire : Modifie l'adresse principale en une autre adresse qui n'existe pas et fais la connaitre à ton Outlook avec son mot de passe. Il suffirait d'un seul caractère différent pour que l'adresse crée soit différente de la précédente. Lors de la modification, accepte de recevoir les messages envoyés sur l'ancienne.

Puisque tu auras changé d'adresse et que tu ne l'utiliseras pas pour communiquer, les spammeurs se prendront un message d'adresse invalide dans les gencives et tu seras tranquille au point de vue spams pour un bout de temps. Tu ne recevras alors que les seuls messages d'Orange.

Comme le suggère @fredolerouge , crée d'autres adresses secondaire afin d'en différencier les usages et fais les connaitre à ton Outlook.

Re: Supression adresse mail compte orange

NicolaZereix — Sat, 20 Aug 2022 18:23:10 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse claire et complète.