sujet Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers" dans mon mail Orange

adresse mail dans "mes dossiers"

christine81500 — Thu, 02 Feb 2017 14:07:39 GMT

Bonjour,

Nouveau problème avec Orange Mails : mon adresse mail par défaut se retrouve dans ma rubrique "mes dossiers". Comment la récupérer à sa place principale ?

Merci pour votre aide,

Christine81500

Re : adresse mail dans "mes dossiers"

TUCHE1 — Thu, 02 Feb 2017 14:35:30 GMT

Hello, J'ai le même problème, je pense que quand orange fait de la maintenance la moindre des choses c'est d'avertir les abonnés, la semaine dernière c'était un autre problème, je ne recevais plis mes messages dans ma boite mais dans celle de mon époux. Si les problèmes continuent nous irons vers un autre opérateur. Bien à vous

Re : adresse mail dans "mes dossiers"

festina — Thu, 02 Feb 2017 14:49:25 GMT

Même problème pour moi aujourd'hui ! que faire ?

Re : adresse mail dans "mes dossiers"

GlennMiller44 — Thu, 02 Feb 2017 15:36:59 GMT

Même constat cet AM !!!

Quoi faire ???

Merci

Re : adresse mail dans "mes dossiers"

maxou14 — Thu, 02 Feb 2017 15:37:29 GMT

bonjour , meme probleme aussi

Re : adresse mail dans "mes dossiers"

chris0904 — Thu, 02 Feb 2017 15:40:46 GMT

moi aussi mes adresses secondaires sont parties en "dossiers" je ne sais que faire

Re : adresse mail dans "mes dossiers"

Manel — Fri, 03 Feb 2017 17:12:14 GMT

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si vous rencontrez toujours des difficultés ? Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ainsi que les adresses mails concernés ).

Cordialement.

Re : adresse mail dans "mes dossiers"

Bruno_ — Sat, 04 Feb 2017 13:35:04 GMT

Bonjour @christine81500,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés persistent ?

Si c'est le cas, nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

Math172 — Mon, 01 Apr 2019 08:06:40 GMT

Avez-vous eu une réponse d'orange ? moi aussi l'adresse mail est dans mes dossiers et quand je reçois des liens dans les messages cela me fonctionne pas, comment peut-on faire pour mettre l'adresse mail dans la boite de réception

merci

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

BrandonO — Wed, 03 Apr 2019 16:29:04 GMT

Bonsoir @Math172,

Afin de paramétrer une adresse mail par défaut, je vous invite à vous rendre sur le Portail Orange, puis vous identifier sur votre messagerie principale.

A partir de là, rendez-vous dans "mes préférences" > sélectionnez l'adresse mail souhaitée puis "adresse par défaut".

Cette opération permettra par la suite de faire apparaitre l'adresse mail souhaitée en "affichage principal" et donc à l'ouverture de votre messagerie.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Bonne soirée,

Brandon.

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

erwan562 — Sat, 04 May 2019 14:57:08 GMT

Sauf que les adresse mails qui sont arrivées dans les dossiers n'apparaissent pas dans les preferences....du coup on ne peut pas les mettre "par défauts"

Moi j'ai voulu supprimer 1 seule adresse mail et elle a disparu,entrainant les deux autres dans un dossier alors que je n'avais rien demander

Alors : Comment fait on pour les remettre en adresse mail normale ???

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

Ancien Membre — Sat, 04 May 2019 15:01:18 GMT

Bonjour @erwan562 ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

erwan562 — Sat, 04 May 2019 15:12:01 GMT

Merci mais je n'ai aucune réponse concernant mon probleme

En fait j'ai deux alias de ma boite principale qui sont partis dans un dossier comme par enchantement....Et aucun moyen de les remettre comme à l'origine

Vous avez une solution ?

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

Ancien Membre — Sat, 04 May 2019 15:28:18 GMT

@erwan562 ,

Désolé mais je ne vois pas comment un alias peut "partir dans des dossiers" !

S'agit-il bien d'alias et non pas d'autre chose ?

Dans quels dossiers ?

Re: adresse mail dans "mes dossiers"

erwan562 — Sat, 04 May 2019 16:03:34 GMT

Je vous assure que c'est bien le cas

J'ai une adresse mail principale avec mon prenom / nom @Ancien Membre.fr et plusieurs alias rattachés a ce mail principal....J'ai voulu en supprimer un et ça l'a bien supprimer sauf que deux autres alias sont partis juste en dessous dans "mes dossiers"...Ils apparaissent là avec les mails reçus sur ces adresses mais je ne peux pu en envoyer ou en recevoir apparemment

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

amj — Mon, 14 Feb 2022 20:01:52 GMT

J'ai le même problème depuis quelques jours, sauf que j'ai perdu tout mes messages. !! Tout comme vous je pensais opter pour la fibre qui m'est accessible depuis quelques jours, du coup, je vais aller prospecter ailleur.

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

Ludovic__B — Wed, 16 Feb 2022 10:26:55 GMT

Bonjour @amj,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec votre boîte mail.

👉 Nous avons actuellement un incident en cours de traitement sur les adresses mails secondaires créées en alias de l'adresse principale.

📍 La résolution de celui-ci est prévue pour le 25/02.

💡 Il y a 2 solutions pour créer des adresses mails supplémentaires, soit en alias de l'adresse mail principale, soit en adresse mail secondaire.

👉 La création, la gestion et la manière d'accéder à celles-ci sont différentes selon le choix que vous avez fait.

❓ Dans quel cas êtes-vous ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

amj — Wed, 16 Feb 2022 21:15:37 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse.
Pour répondre à votre question, je suppose que je suis en adresse ´ mail secondaire ´.
Cette adresse est actuellement arrivée dans « mes dossiers « et il est impossible de la remettre à sa place dans réception mails. Il s’est même créé un dossier « sauvegarde de l’adresse ………19@orange.fr « .

J’ai perdu du coup tout mes messages.
Je ne sais que faire..!!!
Cordialement.
BC.

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

Sam771 — Fri, 18 Feb 2022 16:39:58 GMT

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que j'étais dans le même cas énoncé précédemment. Mes adresses mails secondaires (alias) se sont glissés dans mes "dossiers".

Si vous avez une solution à ce problème, je suis preneur..

Cordialement.

Re: Re : adresse mail dans "mes dossiers"

Julie__S — Fri, 18 Feb 2022 17:00:44 GMT

Bonsoir @Sam771,

Nous avons actuellement un incident en cours de traitement sur les adresses mails secondaires créées en alias de l'adresse principale.

📌 La résolution de celui-ci est prévue pour le 25/02.

Je vous remercie pour votre patience ainsi que votre compréhension.

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Une bonne fin de journée à vous.

Julie