sujet Re: perte de mails dans mon mail Orange

perte de mails

pathom — Sat, 27 Aug 2022 20:16:15 GMT

Bonjour,

J'ai remarqué que mon dernier mail reçu qui est encore visible date du 4 août 2022. J'ai changé le mot de passe avant mais ce que je ne comprends pas c'est que j'ai encore les mails que j'ai classé dans des dossiers et tous les mails que j'ai envoyés. Je ne les trouve pas dans courrier le logiciel de windows

Merci pour vos réponses.

Re: perte de mails

pathom — Sat, 27 Aug 2022 20:22:48 GMT

J'ai oublié de dire qu'ils sont encore dans thunderbird par contre plus dans courrier de Windows. Je ne sais pas pourquoi ils ont disparu d'Orange et de courrier. Bref. Merci pour vos réponses.

J'ai windows 11.

Re: perte de mails

Daniel35 — Sat, 27 Aug 2022 20:57:52 GMT

Bonjour . @pathom

La description de ton souci ressemble fort à un compte déclaré en mode POP dans Thunderbird, sans option de laisser les messages sur le serveur.

Et Thunderbird récupère les messages qui ne sont plus alors dans le serveur Orange, ni dans Courrier si celui ci est en mode IMAP ou si Thunderbird passe le premier.!

Jette un oeil de ce côté.!

Et pourquoi 2 logiciels.? Un seul suffit. Thunderbird de préfèrence.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: perte de mails

pathom — Sun, 28 Aug 2022 14:13:48 GMT

Oui c'est ça. Je vous laisse vérifier.

******************

heureusement donc que j'ai déclaré en pop.

Bref mais bon

Pour ce qui est des logiciels, courrier de windows c'est pratique aussi. En plus c'est comme thunderbird, c'est gratuit.
EDIT : @pathom Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: perte de mails

pathom — Sat, 27 Aug 2022 21:52:18 GMT

C'est normal ce qui s'est passé ? C'est la première fois que ça m'arrive que je perds partiellement les mails. Ca m'est arrivé de les perdre tous suite à un piratage mais pas en partie. J'avais tout perdu même les mails que j'avais mis dans des dossiers.

Re: perte de mails

Ancien Membre — Sun, 28 Aug 2022 12:05:52 GMT

Bonjour @pathom ,

Je suis d'accord avec @Daniel35 :

Explication du phénomène :

Dans Courrier de Windows, le compte est sans doute défini en IMAP, protocole qui synchronise entre

serveur et Courrier.

Dans Thunderbird, il est défini en POP (doux mélange !)

- Thunderbird lit les messages et les supprime du serveur après 14 jours (paramétrage par défaut d'un compte POP). Ça te donne deux semaines pour éventuellement lire les mêmes mails sur un smartphone ou une tablette.

- Étant supprimés du serveur, cette suppression se répercute sur Courrier à cause du protocole IMAP qui synchronise : tu supprimes ici, ça supprime là.

Pourquoi 2 logiciels ? C'est un de trop.

- Oublie Courrier de Windows et tu ne te poseras plus de question sur la disparition des mails dans Courrier.

- Oublie d'aller voir tes mails sur le serveur car ils sont dans Thunderbird. C'est du travail en double et inutile. Tu ne te posera plus de question sur la disparition des mails sur le serveur.

Au contraire, c'est très bien qu'ils disparaissent : C'est autant de mails qui ne sont plus à la portée des pirates.

- Ne consultes tes mails qu'avec Thunderbird et fais en des sauvegardes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

P.S: Je mets ton post qui contient ton lien vers ta capture en quarantaine jusqu'à ce que la modération supprime celui-ci car on peut y lire ton adresse mail.

De toutes façons, cette capture ne sert à rien car c'est celle des paramètres du compte qui serait utile (outils / Paramètres des comptes).

Re: perte de mails

pathom — Sun, 28 Aug 2022 10:42:19 GMT

Désolé. Je ne fais pas assez attention. Je voulais quand même savoir si c'est normal que par la messagerie Orange, les mails peuvent disparaître comme ça m'est arrivé. Ce qui m'étonne c'est que ce ne sont pas tous les mails. On nous dit souvent qu'il faut changer de mot de passe régulièrement c'est ce que j'ai fait récemment.

Re: perte de mails

Ancien Membre — Sun, 28 Aug 2022 12:05:10 GMT

@pathom ,

@Daniel35

Ton mot de passe n'a rien à voir avec ce phénomène. Il ne s'agit pas d'un piratage mais d'un fonctionnement normal d'un logiciel de messagerie.

Comme déjà dit, le paramétrage par défaut d'un compte POP dans Thunderbird supprime les messages entrants du serveur après 14 jours. Donc 14 jour après qu'ils soient arrivés sur le serveur et dans Thunderbird, ils sont supprimés du serveur par Thunderbird (et non pas "part la messagerie Orange" qui ne veut rien dire).

Et ce qui reste sur le serveur, c'est 14 jours de messages entrants après le plus vieux de 14 jours.

Ça va ? Je l'ai assez dit ?

Re: perte de mails

pathom — Sun, 28 Aug 2022 13:28:54 GMT

Je suis surpris car ça ne m'est jamais arrivé alors que je n'ai rien changé dans le paramétrage de thunderbird.

Re: perte de mails

Ancien Membre — Sun, 28 Aug 2022 13:42:31 GMT

@pathom ,

Et si tu nous disais à quoi il ressemble, ce paramétrage ?

S'il ressemble à ça, rien d'étonnant :

Re: perte de mails

pathom — Sun, 28 Aug 2022 18:57:45 GMT

En effet laisser les messages sur le serveur pendant 14 jours était bien coché. Ce que je ne comprends pas c'est qu'on peut à la fois cocher jusqu'à ce que je les supprime et laisser les messages pendant au maximum 14 jours. J'ai décoché "laisser les messages sur le serveur pendant 14 jours". On verra ce que ça donne. Merci beaucoup en tout cas.

@Ancien Membre a écrit :
@pathom,

Et si tu nous disais à quoi il ressemble, ce paramétrage ?
S'il ressemble à ça, rien d'étonnant :

Re: perte de mails

pathom — Sun, 28 Aug 2022 18:58:53 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@pathom,

Et si tu nous disais à quoi il ressemble, ce paramétrage ?
S'il ressemble à ça, rien d'étonnant :

Si on décoche à la fois pendant un max de 14 jours et jusqu'à ce que je les supprime ça donne quoi ?

Re: perte de mails

pathom — Sun, 28 Aug 2022 19:01:09 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@pathom,

Et si tu nous disais à quoi il ressemble, ce paramétrage ?
S'il ressemble à ça, rien d'étonnant :

J'ai regardé le message le plus ancien que j'ai encore date du 4 août ce qui fait 24 jours aujourd'hui.

Re: perte de mails

Ancien Membre — Mon, 29 Aug 2022 04:52:47 GMT

Bonjour @pathom ,

Ce que je ne comprends pas c'est qu'on peut à la fois cocher jusqu'à ce que je les supprime et laisser les messages pendant au maximum 14 jours.

C'est simple à comprendre :

Les messages reçus seront supprimés du serveur après 14 jours maximum. La valeur 14 est paramétrable. Si ça t'amuse de conserver un an de mails reçus sur le serveur, tu y mets 365.

Entre temps si tu reçois un pourriel et que tu le supprimes tout de suite dans Thunderbird, il est supprimé tout de suite sur le serveur sans attendre 14 jours ou un an.

J'ai décoché "laisser les messages sur le serveur pendant 14 jours". On verra ce que ça donne.

C'est tout vu : tu vas empiler tes messages reçus sur le serveur à perpétuité, jusqu'à saturation de ton compte dans quelques années.

Mais à quoi ça peut bien servir de conserver tout ça sur le serveur alors que tu as tout dans Thunderbird et que tu peux en faire des sauvegardes ? Tu vas souvent consulter sans Thunderbird le mail de bonne année que Tatie Paulette t'a envoyé en 1998 ?

Ah si :

- Ça peut servir à satisfaire le premier pirate qui casse ton mot de passe et importe tous tes mails chez lui pour y récolter des adresses mail à revendre ou à spammer.

- Ça va aussi servir à Orange quand tu sera forcé de passer à un contrat Gigamail et le payer avec tes petits sous.

- Sans parler du fait que sur le serveur, des milliers de mails dans la boite de réception, c'est parfaitement ingérable. Essaye d'y retrouver en quelques millisecondes le mail des impôts datant de 1982 pour voir.

Voilà pourquoi, si on y réfléchi un instant, laisser cette case cochée est préférable.

J'ai regardé le message le plus ancien que j'ai encore date du 4 août ce qui fait 24 jours aujourd'hui.

Ne serait-ce pas le plus ancien dans la boite de réception de Courrier ?

Si Thunderbird les supprime après 14 jours et que Courrier les y remet parce que en IMAP, c'est le résultat qu'on obtient.

Re: perte de mails

pathom — Mon, 29 Aug 2022 08:15:35 GMT

Ne serait-ce pas le plus ancien dans la boite de réception de Courrier ?

Si mais Thunderbird et Courrier sont liés chez moi et avec Orange. SI par exemple je supprime un mail sur la messagerie Orange, il est aussi supprimé ou déplacé dans Thunderbird et Courrier de Windows.

Re: perte de mails

Daniel35 — Mon, 29 Aug 2022 08:23:22 GMT

Re @pathom

@Ancien Membre

@pathom a écrit :

...SI par exemple je supprime un mail sur la messagerie Orange, il est aussi supprimé ou déplacé dans Thunderbird et Courrier de Windows.

Dans Thunderbird : non.! Si tu avais lancé Thunderbird avant la suppresssion sur webmail, et donc rapatrié tes messages, le message supprimé sur webmail reste sans Thunderbird en mode POP.!

Pour Courrier ça dépend comment celui-ci est paramétré et tu ne l'a pas dit: IMAP ou POP.

Et comme déjà dit aussi: Thunderbird et Courrier : s'ils sont sur le même PC = un de trop. Embrouilles à prévoir.

Cordialement
Daniel35
.

Re: perte de mails

pathom — Mon, 29 Aug 2022 09:17:57 GMT

@Daniel35 a écrit :
Re @pathom

@Ancien Membre

@pathom a écrit :
...SI par exemple je supprime un mail sur la messagerie Orange, il est aussi supprimé ou déplacé dans Thunderbird et Courrier de Windows.

Dans Thunderbird : non.! Si tu avais lancé Thunderbird avant la suppresssion sur webmail, et donc rapatrié tes messages, le message supprimé sur webmail reste sans Thunderbird en mode POP.!
Pour Courrier ça dépend comment celui-ci est paramétré et tu ne l'a pas dit: IMAP ou POP.

Et comme déjà dit aussi: Thunderbird et Courrier : s'ils sont sur le même PC = un de trop. Embrouilles à prévoir.

Cordialement
Daniel35
.

Es que vous avez vu comment j'ai paramétré Thunderbird. Ceci dit j'ai toujours les messages en POP sur Thunderbird. C'est vrai que je n'étais pas sur Thunderbird avant la suppression des mails sur Orange. Après je devrais peut-être supprimé la messagerie de windows courrier.

Je ne sais pas comment on rapatrie dans Thunderbird étant donné que Thunderbird vérifie tous les dix minutes chez moi s'il y a de nouveaux messages.

Merci encore pour votre aide et celle des autres comme Papou 22

Re: perte de mails

Ancien Membre — Mon, 29 Aug 2022 09:31:50 GMT

@pathom ,

@Daniel35

Il faudrait qu'on sache une bonne fois pour toutes si le compte dans courrier est défini en POP ou en IMAP.

A mon avis il est en IMAP, donc les messages qui y sont présents le sont aussi sur le serveur et Thunderbird en POP doit y récupérer au moins les messages reçus.

Après je devrais peut-être supprimé la messagerie de windows courrier.

On t'a déjà dit plusieurs fois que Thunderbird ET Courrier c'est un de trop.

Vire courrier et ne conserve que Thunderbird.

Pourquoi n'est-ce pas déjà fait ?

Re: perte de mails

pathom — Mon, 29 Aug 2022 12:55:21 GMT

@Ancien Membre a écrit :
@pathom,

@Daniel35

Il faudrait qu'on sache une bonne fois pour toutes si le compte dans courrier est défini en POP ou en IMAP.
A mon avis il est en IMAP, donc les messages qui y sont présents le sont aussi sur le serveur et Thunderbird en POP doit y récupérer au moins les messages reçus.

Après je devrais peut-être supprimé la messagerie de windows courrier.
On t'a déjà dit plusieurs fois que Thunderbird ET Courrier c'est un de trop.
Vire courrier et ne conserve que Thunderbird.
Pourquoi n'est-ce pas déjà fait ?
Il faudrait que je sache comment on vire courrier et pour

Il faudrait qu'on sache une bonne fois pour toutes si le compte dans courrier est défini en POP ou en IMAP.

Je pense que j'ai les deux. Comment vous le faire savoir ? Il me semble que j'ai envoyé une capture d'écran de thunderbird. Je vais vous en envoyer une ce soir de courrier que je vais supprimer suite à vos conseils. Dites moi comment supprimer courrier ? Sinon je regarde sur internet.

Re: perte de mails

Daniel35 — Mon, 29 Aug 2022 13:07:58 GMT

Re @pathom

@Ancien Membre

Tu ne peux pas supprimer le logiciel courrier lui-même. Il fait partie de windows.

Ce que tu dois faire c'est supprimer ton compte orange du logiciel Courrier.

"Vire Courrier" ou "Supprime Courrier" est une litote.😉

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/comment-supprimer-mon-compte-de-courrier-c5b54cfc-40de-4d8b-ada0-cd1099598975

Cordialement
Daniel35
.