sujet Disparition récurrente des adresses mail enregistrées dans Webmail Orange

Disparition récurrente des adresses mail enregistrées

Frayer48 — Wed, 31 Aug 2022 14:34:58 GMT

Bjour, suis sous Win10 et Firefox

A chaque ré-ouverture de Orange Mail ,

dans l’écran ‘Pour vous identifier’

mes différentes adresses mail ont disparu (parfois il en reste une ?) et je dois les re-loader 1 à 1.
idem sur ma tablette

(Ceci est intervenu, je pense, à la suite d’une mise à jour ?)

y a-t-il un écran, une manip, une case à cocher dans Orange Mail pour réparer ce problème ?

Merci de v/assistance

Frayer

Re: Disparition récurrente des adresses mail enregistrées

Ancien Membre — Mon, 05 Sep 2022 08:09:56 GMT

Bonjour @Frayer48 ,

C'est plus dans ton navigateur Internet que ça se passe.

Essaye de vider son cache : Ctrl F5

Mais il y a beaucoup mieux pour gérer une messagerie en y accèdant directement et même sans jamais avoir besoin de de s'identifier :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Disparition récurrente des adresses mail enregistrées

Frayer48 — Thu, 01 Sep 2022 06:49:43 GMT

Merci bcp

1) Je vais chercher dans Firefox où la manipulation à pu foirer

2) Je vais prendre du temps pour lire -et ingurgité - votre info

Puis-je revenir sur les infos non comprises ?

Frayer48

Re: Disparition récurrente des adresses mail enregistrées

Ancien Membre — Thu, 01 Sep 2022 07:47:52 GMT

@Frayer48

Puis-je revenir sur les infos non comprises ?

Oui, bien sûr. En faisant "répondre" sur ce fil de discussion.

Re: Disparition récurrente des adresses mail enregistrées

Frayer48 — Thu, 01 Sep 2022 09:49:42 GMT

re-bjr

Loader la dernière version Firefox - vider le cache

fermer pc - ré-ouvert

RIEN n'y fait

J'ai de tps en tps 1 sele adresse qui subsiste, parfois aucune

Mystère ?!?!

Re: Disparition récurrente des adresses mail enregistrées

Ancien Membre — Thu, 01 Sep 2022 10:00:27 GMT

@Frayer48 ,

Hummm, difficile à diagnostiquer à distance sans voir ce qu'il se passe chez toi et avec les seules infos dont on dispose. Personnellement, je donne ma langue au chat. D'autres peut-être ?

Mais je réitère. Il n'y a pas de meilleur moyen pour gérer une messagerie qu'un logiciel fait pour ça.

Si tu y passes, à ce moment là on pourra répondre à coup sûr à tes questions.

Re: Disparition récurrente des adresses mail enregistrées

Daniel35 — Thu, 01 Sep 2022 10:14:24 GMT

Bonjour @Frayer48

Ctrl + F5 ne fait que rafraichir la page courante du navigateur, sans toucher au cache.

Essaie en faisant le grand ménage du cache-historique de ton navigateur.

Déconnecte ton compte orange en cours.

Puis, raccourci pour navigateurs courants (Firefox, Chrome, Edge):

- appui simultané sur Ctrl + Maj + Suppr

et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes (en haut).

Ensuite avec "Identifiez-vous" du portail, si tu es connecté à ta livebox, tu devrais voir à nouveau tous les comptes (principal et secondaires).... en principe.!

Mais en phase avec @Ancien Membre : rien ne vaut un logiciel de messagerie comme Thunderbird pour gérer sa messagerie.

Cordialement
Daniel35
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